Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

24 Ağustos 2026 tarihinde kls1001090927 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde de “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi” şeklinde görünmektedir. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat veya teslimat hareketi olmadı.

Bu süreçte 4 kez telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım. Her seferinde bana kargo firmasından bilgi beklendiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi. Kargo şirketinin keyfi beklenerek sorunun çözülmemesi ve müşterinin bu kadar oyalandığını hissetmesi beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kls1001090927 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.