Kredi Kartından Fazladan Çekilen 500 TL İçin Gecikmeli İade Şikayeti

1 Haziran 2026 tarihinde City’s Nişantaşı Kiehl's mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan fazladan 500 TL çekim yapıldı ve üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunu çözmek için en az 5 defa mağazaya gittim. Her seferinde çalışanlar, konunun kendilerinden çıktığını, muhasebeye iletildiğini söylemekle yetindiler ancak somut bir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Bu süreçte mağaza çalışanlarının hem ilgisiz hem de konu hakkında bilgisiz olmaları, net bir açıklama ve çözüm sunamamaları mağduriyetimi daha da artırdı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kartımdan fazladan çekilen 500 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.