to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerindeki Kiehl’s mağazasından 24 Kasım tarihinde alınan yüz kremi, önceki kullanımlarımda alışık olduğum ürün...le kıvam açısından tutarlı değildi. Ürünü açtığım anda bir problem fark etmedim ancak bir süre kullandıktan sonra kıvamının önceki aldığım aynı üründen belirgin şekilde farklı oldu
İzmir Bostanlı Hilltown AVM’deki Kiehl’s mağazasından aldığım Amino Acid Shampoo (Hindistan cevizi yağı içeren şampuan) ...yaklaşık bir haftadır her gün kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan iki gün sonra saç derimde yoğun şekilde kepek oluştu ve kepekler adeta kar yağıyormuş gibi dökülmeye başlad
Kiehl’s online mağazadan aldığım calendula içerikli yüz nemlendiricisi için iade talebi oluşturdum, ve ürünüm 29 Aralık’...ta teslim edilerek iade süreci tamamlandı. Buna rağmen, yaklaşık 3000 TL civarında olması gereken iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram kls1000973280. İade edile
26.12.2025 sabahı Emaar AVM’deki Kiehl’s mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım Kiehl’s Calendula Skin-Soothing adlı ...kremi ilk kez yüzüme sürdüm. Kremi uygular uygulamaz yüzümde kaynar su dökülmüş gibi çok şiddetli bir yanma başladı. Cildim çok kuru olduğu için önce normal bir hassasiyet sandım a
Kiehl’s mağazasından Kiehl’s'tan retinol, AHA, BHA 3’lü asit serumu 14 Kasım tarihinde satın aldım. Fişim hâlâ duruyor v...e ürünleri çok az kullandığım için neredeyse hepsi dolu durumda. Ürünleri alırken çalışanlar zarar vermeyeceğini, cildime uygun olacağını söylemişti. Serumu düzenli kullanmaya baş
Kiehl's markasına ait ürünlerimi Kolay Gelsin kargo firması ile sipariş ettim. Kargo taşıma sırasında hasar gördüğü için... bana teslim edilmeden satıcı firmaya iade edilmiş. Ancak iade sürecinde hasar gören ürünler firmaya teslim edilmemiş. 24.768 TL tutarındaki siparişimden yalnızca 19.738 TL iade ed
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiehl’s satıcısından Kiehl’s Powerful Strength koyu halka karşıtı göz kremi... satın aldım. Ürün için 2.620 TL ödeme yaptım. Kremi düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra göz çevremde ciddi şekilde egzama, yoğun kaşıntı ve kızarıklık o
Kiehl's internet sitesinden vermiş olduğum kls1000954753 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo takipte “teslim edildi” ...görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü kesinlikle teslim almadım. Durumu fark ettiğimde hem kargo firmasını hem de Kiehl's müşteri hizmetlerini defalarca aradım an
Kiehl’s’in Black Friday kampanyası kapsamında yaptığım online nemlendirici alışverişimle birlikte promosyon olarak gönde...rilen 2 adet seyahat boy Ultra Facial kremde sorun yaşadım. Ürünlerin üzerindeki Batch Code’u (40w902) kontrol ettiğimde, son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Yani tarafı
Yaklaşık 10 gün önce Kiehl’s’ün kendi internet sitesinden avokado göz kremi satın aldım. Sipariş verirken internet sitel...erinde her alışverişte deneme boy hediye ürün gönderileceği belirtiliyordu, bu beklentiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında paketten hiçbir hediye ürün çıkmadı. Bunu
16 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10699139152 numaralı siparişimle Kiehl’s “Favori Nem İkilisi” setini satın aldım. ...Ürünü teslim aldıktan sonra, güvenlik açısından ÜTS kaydını kontrol etmek istedim; fakat sistemde bu ürünle ilgili herhangi bir kayıt bulamadım. Kiehl’s gibi bilinen bir markadan a
Kiehl's web sitesinden 22.11.2025 tarihinde Kiehl's Advent Calendar ürününü 7.999 TL bedelle, #kls1000952773 numaralı si...pariş ile satın aldım. Sitede yeni üyelere özel, tüm alışverişlerde geçerli olduğu belirtilen %15 indirim kampanyası vardı. Ancak yeni üye olmama ve indirim kodunu doğru şekilde gi
Kiehl’s markasından Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde yaptığım son alışverişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. ...Sipariş ettiğim ürünlerden biri kapalı ve jelatinli gelmesine rağmen, diğeri açık şekilde, sanki daha önce kullanılmış gibi, iç ambalajı olmadan gönderildi. Bu durum, satın aldığım
Kiehl's mobil uygulaması üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde ilk siparişimi, 21 Kasım 2025 tarihinde ise ikinci siparişimi... verdim. Siparişlerimin kargoları yaklaşık beş gün sonra elime ulaştı. İlk siparişime ait kls1000949317 numaralı siparişimde ve devamındaki süreçte, ödemesini yapmış olmama rağmen
27 Kasım 2025 tarihinde Kiehl’s’in Android uygulaması üzerinden Black Friday indirimiyle alışveriş yapmaya çalıştım. Uyg...ulama üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında sipariş vermek isterken, her denememde ödeme aşamasında sistem beni uygulamadan attı ve sepetim tamamen silindi. Sonrasında kontrol ett
31.10 tarihinde Kiehl’s internet sitesinden kls1000932100 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Siparişle ilgi...li kargo şirketinden “siparişiniz sevk edildi” bilgisi gelmesine rağmen, Kiehl’s müşteri hizmetlerini aradığımda bu ürünlerin iptal edildiğini ve ücret iadesinin Kasım ayının ilk h
07.11.2025 tarihinde Kiehl’s resmi internet sitesi üzerinden, aynı gün içinde kls1000938910 ve kls1000938907 numaralı ik...i ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de kampanya kapsamında çeşitli hediye ürünler vaat ediliyordu. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişlerimi İstan
Yaklaşık üç hafta önce Kiehl’s online alışveriş sitesinden kls1000927181 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında 2....500 TL ve üzeri alışverişe 6–7 adet hediye ürün verileceği açıkça yazdığı için özellikle bu alışverişi yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında hiçbir hediye ürün gönderilmemişti. D
Kiehl’s orijinal Mağaza’dan verdiğim kls1000940704 numaralı siparişim aradan iki hafta geçmesine rağmen İstanbul Başakşe...hir adresime teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, ürünleri firmaya iade ettiğini belirtirken, Kiehl’s tarafı ürünlerin ellerinde olmadığını söylüyor. Ne ürünlerim bana ula
Kiehl’s Ultra Facial Cream ürününü 10 Kasım’dan beri kullanıyorum. Ürün 7 Kasım’da elime ulaştı ve ilk kullanımımdan iti...baren bebek gibi olan cildimde yoğun kızarıklık ve küçük küçük sivilceler oluştu. Ürünün ambalajında tüm cilt tiplerine uygun olduğu yazmasına rağmen, benim cildim hassas ve kuru,
Kiehl’s’ın kendi internet sitesinden ikili set halinde aldığım ürünleri kullandıktan sonra cildimde kızarıklık ve yanma ...şikayetleri yaşadım. Ürünleri 4 Eylül 2025 tarihinde satın aldım ve kullanıma başlamamın ardından kısa süre içinde bu reaksiyonlar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünleri tamamen kull
Kiehl’s resmi sitesinden satın aldığım Avokadolu Göz Kremi ve Ultra Facial ...Cream ürünlerinin üzerinde son kullanma tarihi bilgisi bulunmuyor. Ürünleri
Kiehls Advent Calendar almaya çalışıyorum. Kiehls’ın internet sitesinde ve uygulamasında bu ürün 12.000 TL olarak gözük...üyor, ve her ikisinde de bu ürün özelinde 2.000 TL’lik ek bir indirim olduğu yazıyor. Ancak ürünü almaya çalıştığınız da bu indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Kiehls müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
