to read complaints and reviews, or file yours.
Kiehl’s tarafından 28 Ocak 2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak tarafıma bir e-posta gönderildi. Mailde, doğum günü... hediyesi kapsamında 2 adet Deluxe boy ürün, Ultra Facial Cream ve avokado göz çevresi kreminin hesabıma tanımlandığı belirtiliyordu. Ancak hem Kiehl’s uygulamasında hem de interne
Uzun süredir Kiehl’s avokadolu göz kremini kullanıyordum ve memnun olduğum için öneriyle Super Multi-Corrective Eye Zone... kremini online olarak satın aldım. Ürünü hatırı sayılır bir ücret ödeyerek aldım ancak ambalaj kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü ilk açtığımda kapağı a
24.02.2026 tarihinde Zorlu Center AVM Kiehl's şubesine, cilt tipime uygun ürünleri alabilmek için ücretsiz cilt analizi ...hizmetinden faydalanmak amacıyla gittim. Mağazadaki satış görevlisi, cihazın “yine” bozuk olduğunu söyleyerek analiz işlemini yapamayacağını belirtti. Aynı mağazaya her ay gittiğim
28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Kiehl’s olan “KIEHL'S Ultra Facial Cream & Avokadolu Göz Kr...emi Favori Nem İkilisi Seti” ürününden 2 adet (toplam 4 parça ürün) satın aldım. Siparişim yaklaşık 4 gün sonra herhangi bir fatura olmadan tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram
Kiehl’s Siparişim Kargoda Hasar Gördü, Günlerdir Ne Ürün Var Ne Bilgi – Mağdur Edildim 14.02.2026 tarihinde Kiehl’s mob...il uygulaması üzerinden, klh 100999163 sipariş numarası ile bir adet gözaltı kremi satın aldım. 16.02.2026 tarihinde siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiğine dair
21.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Vadi İstanbul Kiehl’s mağazasına tester nemlendirici talebiyle gittim.... Çalışan personel, telefon numaram üzerinden sistem kontrolü yaparak daha önce tester aldığımı söyleyip tekrar veremeyeceğini belirtti. Ancak asıl sorun tester verilmemesi değil,
Trendyol üzerinden Kiehl’s’in kendi mağazasından “Creamy Eye Treatment With Avocado” ürünü olan avokadolu göz kremini 17... Şubat tarihinde satın aldım ve 18 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ürünü sadece iki gün üst üste kullandım; ancak sürdüğüm gecenin sabahında göz altlarımda ve göz kapaklarımda ciddi
Kiehl’s’in web sitesi üzerinden 5 ve 8 Şubat tarihlerinde krem ve serum içeren iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimi...n numaraları kls1000994753 ve kls1000996166. Aradan geçen zamana rağmen siparişlerim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim 6 Şubat’tan bu yana sürekli “dağıtıma çıkarıl
8 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiehl’s Ultra Facial Cream siparişi verdim. Sipariş kodum 10944969156. Ürünün ...bedelini peşin olarak ödedim. 10 Şubat’ta kargo elime ulaştı ancak kutudan sipariş ettiğim krem yerine “Pink Stuff” isimli, tuvalet temizleme köpüğü/tozu tarzı bambaşka ve yaklaşık
Kiehl's sadakat puanından kazandığım puanları kullanamıyorum ve Everest üyeliğine yükselmeme rağmen hediyem tanımlanmadı.... Tarafıma müşteri hizmetlerini arıyorum; maalesef yardımcı olmuyorlar, çok ilgisizler. “Yapabileceğimiz bir şey yok” diyorlar, sayfayı sürekli yenileyin gibi. Adı altında geçiştir
Kiehl’s'ten verdiğim sipariş, Kayseri Melikgazi bölgesinde şubesi bile olmayan bir kargo firmasıyla gönderildiği için gü...nlerce mağdur oldum. 07.02.2026 Cumartesi günü dağıtıma çıkarılacağı belirtilen 170432313 takip numaralı kargomun, 10.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasının planlandığını öğrend
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Trendyol üzerindeki Kiehl’s mağazasından Ultra Facial Cream satın aldım. Ürünü masada norm...al şekilde tuttuğum, herhangi bir kimyasalla temas ettirmediğim veya silmediğim halde, kısa süre içinde üzerindeki yazılar kendiliğinden silinmeye başladı. Bu durum ürüne olan güve
Kiehls istinyeparktan 25 aralıkta ürün aldım. Ürün cildimde iritasyona sebep olunca müşteri hizmetleri aldığım şubede ia...de edebileceğimi söyledi. Ürünü satın aldığım kartı değiştirdim. Yeni kart geldi bankadan. Kullanım tarihi geçtiği için yenilendi. Kiehls şubesi kart başka olduğu için iade alamaya
Trendyol üzerindeki Kiehl’s mağazasından 24 Kasım tarihinde alınan yüz kremi, önceki kullanımlarımda alışık olduğum ürün...le kıvam açısından tutarlı değildi. Ürünü açtığım anda bir problem fark etmedim ancak bir süre kullandıktan sonra kıvamının önceki aldığım aynı üründen belirgin şekilde farklı oldu
İzmir Bostanlı Hilltown AVM’deki Kiehl’s mağazasından aldığım Amino Acid Shampoo (Hindistan cevizi yağı içeren şampuan) ...yaklaşık bir haftadır her gün kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan iki gün sonra saç derimde yoğun şekilde kepek oluştu ve kepekler adeta kar yağıyormuş gibi dökülmeye başlad
Kiehl’s online mağazadan aldığım calendula içerikli yüz nemlendiricisi için iade talebi oluşturdum, ve ürünüm 29 Aralık’...ta teslim edilerek iade süreci tamamlandı. Buna rağmen, yaklaşık 3000 TL civarında olması gereken iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram kls1000973280. İade edile
26.12.2025 sabahı Emaar AVM’deki Kiehl’s mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım Kiehl’s Calendula Skin-Soothing adlı ...kremi ilk kez yüzüme sürdüm. Kremi uygular uygulamaz yüzümde kaynar su dökülmüş gibi çok şiddetli bir yanma başladı. Cildim çok kuru olduğu için önce normal bir hassasiyet sandım a
Kiehl’s mağazasından Kiehl’s'tan retinol, AHA, BHA 3’lü asit serumu 14 Kasım tarihinde satın aldım. Fişim hâlâ duruyor v...e ürünleri çok az kullandığım için neredeyse hepsi dolu durumda. Ürünleri alırken çalışanlar zarar vermeyeceğini, cildime uygun olacağını söylemişti. Serumu düzenli kullanmaya baş
Kiehl's markasına ait ürünlerimi Kolay Gelsin kargo firması ile sipariş ettim. Kargo taşıma sırasında hasar gördüğü için... bana teslim edilmeden satıcı firmaya iade edilmiş. Ancak iade sürecinde hasar gören ürünler firmaya teslim edilmemiş. 24.768 TL tutarındaki siparişimden yalnızca 19.738 TL iade ed
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiehl’s satıcısından Kiehl’s Powerful Strength koyu halka karşıtı göz kremi... satın aldım. Ürün için 2.620 TL ödeme yaptım. Kremi düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra göz çevremde ciddi şekilde egzama, yoğun kaşıntı ve kızarıklık o
Kiehl's internet sitesinden vermiş olduğum kls1000954753 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo takipte “teslim edildi” ...görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü kesinlikle teslim almadım. Durumu fark ettiğimde hem kargo firmasını hem de Kiehl's müşteri hizmetlerini defalarca aradım an
Kiehl’s’in Black Friday kampanyası kapsamında yaptığım online nemlendirici alışverişimle birlikte promosyon olarak gönde...rilen 2 adet seyahat boy Ultra Facial kremde sorun yaşadım. Ürünlerin üzerindeki Batch Code’u (40w902) kontrol ettiğimde, son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Yani tarafı
Yaklaşık 10 gün önce Kiehl’s’ün kendi internet sitesinden avokado göz kremi satın aldım. Sipariş verirken internet sitel...erinde her alışverişte deneme boy hediye ürün gönderileceği belirtiliyordu, bu beklentiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında paketten hiçbir hediye ürün çıkmadı. Bunu
16 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10699139152 numaralı siparişimle Kiehl’s “Favori Nem İkilisi” setini satın aldım. ...Ürünü teslim aldıktan sonra, güvenlik açısından ÜTS kaydını kontrol etmek istedim; fakat sistemde bu ürünle ilgili herhangi bir kayıt bulamadım. Kiehl’s gibi bilinen bir markadan a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
