to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 Cuma akşamı saat 21.40 civarında arkadaşımla birlikte Ankara Armada AVM’deki Kervan Mağazası’na, tekstil reyonundan havlu almak için girdik. Mağazada iki satış danışmanı olmasına rağmen, biz reyonda ürünlere bakarken ne “hoş geldiniz” dediler ne de yanımıza gelip yardımcı olmayı tekli...
2025 yılında garanti kapsamında olan Opel Corsa 1.2 100 HP at8, 2024 model bir araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece birkaç ay sonra motor arıza uyarısı vermeye başladı ve bu sorun aralıklarla sürekli tekrar eder hale geldi. 03.07.2025 tarihinde aracı Düzce’deki Kervan Opel servisine götürdüm. Ar...
"Özellikle Müge Hanıma teşekkür ederim."
Bakırköy Home Sweet Home Kervan Mobilya Mağazası’ndan Temmuz ayında ahşap oymalı bir şifonyer satın aldım ve ürün yine Temmuz ayında adresime teslim e...
17 Aralık saat 00.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kervan Döner’den verdiğim sipariş için yaklaşık 1,5 saattir bekliyorum. Uygulamada sipariş “yolda” görünüyor ancak ne teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Restoranı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. S...
15 Aralık Pazartesi’yi 16 Aralık Salı’ya bağlayan gece için, Beyşehir Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Metro Turizm’den saat 04.00 kalkışlı, 19 numaralı koltuk için ylutpr6 PNR numaralı bilet aldım. Saat 04.00’e yaklaşmasına rağmen otobüs gelmeyince endişelenip temsilciyi aradım. Temsilci önce bana k...
Kervan Adana m1 mağazasından 24 Ekim’de yastık kırlent alışverişi yaptım ve ödemeyi o gün peşin olarak gerçekleştirdim. Mağaza personeli, üründen ellerinde olmadığını, başka şubelerden sipariş geçip getirtebileceklerini söyledi ve bu şekilde siparişim oluşturuldu. Ancak ürünler bir ay içinde gelmedi...
Nevşehir’de faaliyet gösteren Kervan Hatay Döner işletmesi olarak bir süredir Yemeksepeti üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteriler sipariş veriyor, biz siparişleri hazırlayıp adrese götürüyoruz fakat müşterinin telefonu kapalı olduğu için kendisine ulaşamıyoruz. Buna rağmen daha sonra müşter...
2024 model Opel Grandland aracım ile bugün şehirler arası seyahat halindeyken saat 10:00 civarında araç “motoru tamir ettirin” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine Opel çağrı merkezini aradım ve yönlendirilen teknisyen aracı yol üzerinde bulunan Düzce Kervan Oto servisine götürmemi istedi. Saat 1...
06.12.2025 tarihinde Urfa Kervan Yenimahalle’den paket servis olarak verdiğim siparişte gönderilen Adana kebapta ciddi sorun yaşadım. Gelen etin rengi soluktu ve çok kötü kokuyordu, bu yüzden ürünü tüketemedim. Restoranı aradığımda önce “IBAN verin, ücret gönderelim” denildi. Ben de sırf ayıp olmas...
Pişman oldum. 10.11.2025 tarihinde Kervan Mobilya’nın internet sitesi üzerinden iki adet sunumluk ve bir adet bornoz siparişi verdim. Sipariş üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS101196905’tir. Bu sür...
Kervan Mobilya’dan satın aldığım sehpa, tarafımıza yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Ürün sonunda elimize ulaştığında ise sehpanın kırık olduğunu gördük. Henüz çok yeni yaşanmış olmasına ve durumu iletmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İstanbul’da yapılan bu a...
Kervan Mobilya Ankara Armada şubesinden kasım ayı başında ayaklı bir aydınlatma ürünü satın aldım. Ürün bana sıfır diye satılmasına rağmen eve geldiğinde teşhir ürünü olduğunu çok net bir şekilde gördüm. Lambası çalışmıyor, kablosunun takıldığı yer bantla tutturulmuş durumda ve ürünün her yeri kir i...
Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa Birecik’teki Kervan Ayakkabıcılık mağazasından Ceyo marka bir terlik satın aldım. Terliği yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra üründe belirgin bir deformasyon oluştu ve ben de garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ürünü yaklaşık 10 Ekim tarihinde mağaza...
06.12.2025 tarihinde Karaman–Eskişehir seferinde, Karaman Kervan Turizm ile yapmış olduğum yolculukta şoförün sürüşüyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Araç çok hızlı ve dikkatsiz kullanılıyordu. Yol boyunca defalarca yoldaki tümseklere sert şekilde vurduk ve buna rağmen şoför hızını düşür...
İstanbul Avcılar Saadetdere durağındaki Kervan Mobilya mağazasından bir yıldan uzun süre önce koltuk takımları, mobilya aydınlatma grubu, masa, gardırop ve çeşitli ürünler satın aldım. Ödemelerimi kredi kartı ve hesap üzerinden, farklı şekillerde ve tamamı faturalı olacak şekilde yaptım. Bu ürünler ...
Kervan’ın online sitesi üzerinden 09.11.2025 tarihinde yapay ağaç, 5 adet büst ve bir nevresim takımı olmak üzere toplam 15.915 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram TS091196771’dir. Geçen hafta çarşamba günü müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Kervan 'dan aldığım ürünün kalitesini beğenmedim iade etmek istiyorum. İade butonuna bastığımda ürünü iade edebilirsiniz yazıyor fakat ne iade kodu var ne de hangi kargo şirketine iade verileceğine dair bilgi var. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Mecidiyeköy Mahallesi Kervan Geçmez Sokak No: */* Şişli / İstanbul adresinde bulunan Enza Beauty güzellik merkezinde saç mezoterapisi hizmeti aldım. 10 seanslık bir paket ve 1 adet hediye cilt bakımı için anlaştım. Saç mezoterapisi için de vade farkı ile toplam 22.021,56 TL’lik bir ödeme üzerinden i...
Chery Tiggo 8 Pro aracımın sağ ayna kamerasında arıza olduğu için yaklaşık 1 ay önce Chery Düzce Kervan servisine başvurdum. İlk etapta bu parçanın garanti kapsamında değişeceği söylendi, ancak daha sonra motor bakımıyla ilişkilendirilen, tutarsız ve mantıksız açıklamalar yapılarak garanti kapsamına...
28 Kasım 2025 akşamı, 2023 model Opel Corsa aracım Düzce Kaynaşlı’da bulunan Opel Kervan servisine çekici ile götürüldü. Aracım için gerekli olan parça ile ilgili olarak, parça fiyatı ve tedarik süreci hakkında mail attıklarını ve bu maile gelecek dönüşü beklediklerini söylediler. Aradan günler geç...
E olduğu belirsiz farklı bir madde görmek için değil, Kervan Gıda üretimi Bebeto dondurma yumuşak şeker ürününüzle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 30.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de bir marketten bu ürünü satın aldım. Ürünü açmadan önce ambalajın şeffaf kısmından kontrol etti...
2023 yılı Temmuz ayında Düzce Kervan Otomotiv’den sıfır olarak satın aldığım Citroen C3 Aircross aracımla ilgili yaşadığım ve 2,5 yıldır çözülemeyen ciddi sorunlar nedeniyle yazmaktayım. Aracı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren belirgin ve sürekli bir sağa çekme problemi bulunmaktadır. Bu du...
Son Şikayetler