Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Pişman oldum. 10.11.2025 tarihinde Kervan Mobilya’nın internet sitesi üzerinden iki adet sunumluk ve bir adet bornoz siparişi verdim. Sipariş üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS101196905’tir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara yanıt alamıyorum. Ne ürünlerim geliyor ne de durumla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor. Hukuki olarak haklarımı arayacağım bir aydan beri paramı alıp hizmeti vermiyorlar. Yakışmadı.