to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Parça Ve Beklenmedik Yüksek Ücret Talebi
Chery Tiggo 8 Pro aracımın sağ ayna kamerasında arıza olduğu için yaklaşık 1 ay önce Chery Düzce Kervan servisine başvurdum. İlk etapta bu parçanın garanti kapsamında değişeceği söylendi, ancak daha sonra motor bakımıyla ilişkilendirilen, tutarsız ve mantıksız açıklamalar yapılarak garanti kapsamına girmediği belirtildi.
Başta garanti kapsamında değişeceği söylenen parça için daha sonra benden 32.500 TL talep edildi. Aracımın tüm bakımları, balata, disk ve diğer işlemleri dahil olmak üzere yetkili serviste yapıldı. Buna rağmen böyle bir parça için sonradan yüksek bir ücret çıkarılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Sağ ayna kamerasındaki arızanın, ilk söylenildiği gibi garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yunus G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirt, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Yunus G. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
