Teslim Edilen Siparişlerde Haksız Para İadesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Restoran Mağduriyeti

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoranlar ya ürünü hiç göndermiyor, çeşitli bahanelerle siparişi iptal ediyor ya da kusurlu ürün gönderiyor. Bu durum tek bir siparişe özgü değil, son 2 senedir birçok farklı siparişimde aynı sıkıntılarl...

Saat 21:00 da Yemeksepeti uygulaması üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Yoğunluktan dolayı biraz gecikme olacağını tahmin ettim ve yaklaşık 2 saat sonra çağrı merkezine yazarak siparişimin ne zaman geleceğini sordum hazırlandığını ve teslim edileceğini belirttiler. Yaklaşık 3 buçuk saatin so...

Yemeksepeti üzerinden ne zaman sipariş versem pişman oluyorum. Sipariş verirken teslimat süresi 30-40 dakika arası gösterilmesine rağmen, sipariş verdiğim saatin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sorunu konuşmak için hiçbir muhatap bulunamıyor. Sürekli teslimat saati erteleniyor. Siparişin ne zaman ...

23 Kasım’da saat 00:03’te Yemeksepeti üzerinden Maraton Gece Dönercisi’nden sipariş verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi tam 4 kez değiştirilerek toplamda yaklaşık 2 saat ileriye atıldı ve bu süre boyunca siparişim teslim edilmedi. Bu durum hem çok rahatsız ediciydi hem de sipariş beklerken diğ...

18:34’te Yemeksepeti üzerinden Quick China’dan 1008 TL tutarında ön ödemeli sipariş verdim. Ortalama teslimat süresi 50-70 dakika olarak görünüyordu. Ancak saat 20:15’e kadar siparişim gelmedi. Restoranı aramama rağmen ulaşamadım. 20:18’de özel bir numaradan aranarak kuryenin kaza yaptığı ve sipariş...