to read complaints and reviews, or file yours. 
Mecidiyeköy Mahallesi Kervan Geçmez Sokak No: */* Şişli / İstanbul adresinde bulunan Enza Beauty güzellik merkezinde saç mezoterapisi hizmeti aldım. 10 seanslık bir paket ve 1 adet hediye cilt bakımı için anlaştım. Saç mezoterapisi için de vade farkı ile toplam 22.021,56 TL’lik bir ödeme üzerinden işlem yaptılar ve bu işlemle ilgili imzalı sözleşmem mevcut.
Saç mezoterapisinin 2. Seansından sonra, işlemin tam anlamıyla etki göstermesi için mutlaka saç bakım seti almam gerektiğini, aksi takdirde yapılan mezoterapinin yeterli olmayacağını söylediler. Bu yönlendirme üzerine bana 1 adet şampuan, 1 şişe damla ve 1 adet kolajen verdiler ve saç bakım seti için de ayrıca 20.000 TL tutarında provizyon alındı.
Merkez, bu 20.000 TL’lik saç bakım seti ödemesi için kendi sistemlerinden taksitlendirirlerse bankanın yüksek vade farkı alacağını söyleyerek, kendi bankam üzerinden taksitlendirme yapmamı önerdi. Ancak bankamla görüştüğümde, işlemin Enza Beauty’nin kuaför olarak kayıtlı olmasından dolayı bu harcama için taksitlendirme yapamadıklarını öğrendim. Sonuç olarak saç bakım seti ödemesini taksitlendiremedim ve tek seferde ödemem bekleniyor; bu tutarı tek hamlede ödeyecek bir durumum bulunmuyor.
Aldığım şampuan, damla ve kolajeni hiç kullanmadım ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bu ürünlerin “sağlık ürünü” olduğu söylenerek kesinlikle iade almayacaklarını ilettiler. Şampuan, kolajen ve damlanın bu şekilde sağlık ürünü sayılarak iade dışı bırakılmasını ve bana başta söylenmeyen bir ödeme koşulunun sonradan ortaya çıkmasını kabul etmiyorum. Elimde saç mezoterapisi için sözleşme, saç bakım seti için de provizyon görüntüsü bulunmaktadır.
Hem saç mezoterapisi paketi hem de zorunlu tutulur gibi satılan saç bakım seti nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Saç mezoterapisi paketinin ve saç bakım setinin iptal edilmesini, hiçbir şekilde kullanmadığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve tarafıma yansıtılan bu bedellerden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
L***** E*** Güzellik Merkezi’ne gençlik aşısı işlemi için Ocak ayı sonunda başvurdum, Şubat ayının 4’ünde de ilk seansım yapıldı. Bana toplam 3 seanslık bir işlem olduğu ve bu işlemin 3 hafta içinde tamamlanacağı söylendi, 3 seans için de 12.000 TL ödemeyi nakit olarak peşin aldılar. İmza attığım bi...
Enza Beauty Güzellik Merkezi Çukurambar Şubesi’nden aldığım cilt bakımı hizmeti kapsamında, 31.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 50.000 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ödeme sonrasında işletme yetkilileri işlemin taksitlendirileceğini belirterek beni bekletti. 14.02.2026 tarihinde ise ilk işlem...
Kayseri Melikgazi’deki Enza Güzellik Merkezi’ne hifu, karbon tedavi, Paris ışıltı gibi işlemler için eşimle birlikte paket alarak gittik. Toplamda 41.000 TL’ye anlaştık ve işlemler başlamadan önce 31.000 TL ödemeyi peşin yaptım. Sonrasında ben 3 seans, eşim ise 1 seans işlem gördü. Benim 7, eşimin i...
Enza Güzellik Merkezi Çukurambar şubesinde bölgesel zayıflama için 70.000 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde ödemenin kredi kartıma 9 taksit olarak yansıtılacağı söylendi ancak ödeme tek çekim alınmış. Bunu fark ettiğimde önce işlemi iptal edip ücretin iade edileceği, ardından tekrar taksitli olarak ç...
Kayseri Enza (eski adıyla Vip Güzellik Merkezi) şubesine koltuk altı ve bikini bölgesi için toplam 8 seanslık bölgesel kararma beyazlatma işlemi satın aldım. Satın alma aşamasında yapılan görüşmede bana %100 sonuç alacağımın garantisi verildiği için, bu güvenceye dayanarak işlemi kabul ettim. Seans...
Yorumlar