Opel Servisinde Parça Bilgisi Ve Tedarik Sürecindeki Gecikme

28 Kasım 2025 akşamı, 2023 model Opel Corsa aracım Düzce Kaynaşlı’da bulunan Opel Kervan servisine çekici ile götürüldü. Aracım için gerekli olan parça ile ilgili olarak, parça fiyatı ve tedarik süreci hakkında mail attıklarını ve bu maile gelecek dönüşü beklediklerini söylediler.

Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Defalarca servisi aradım ve her aradığımda sadece ilgili mailin cevabının beklendiği söylendi; bunun dışında somut hiçbir bilgi alamadım. Parça var mı yok mu, varsa fiyatı nedir, bu kadar basit bir bilgi için günlerce bekletilmem, anlam veremediğim bir yavaşlık örneği oldu.

Parça fiyatı ve tedarik durumu ile ilgili gönderildiği söylenen maile artık acil olarak dönüş yapılmasını, bana da net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum. Aracımın haftalarca serviste beklememesi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.