to read complaints and reviews, or file yours. 
Kervan 'dan aldığım ürünün kalitesini beğenmedim iade etmek istiyorum. İade butonuna bastığımda ürünü iade edebilirsiniz yazıyor fakat ne iade kodu var ne de hangi kargo şirketine iade verileceğine dair bilgi var. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Kervan mağazasının online sitesinden bir ürün satın aldım ve üzerinden dört gün geçti. Ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Satın aldığım şey bir dekoratif ürün, büyük bir şey değil. Ürünü iptal ettim ancak iadesi hâlâ yapılmadı ve iki gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta içinde iade işl...
Kervan mobilya Kervan mobilyadan yatak örtüsü alıp uymadığı için iade ettim kaç hafta oldu. İadem tarafıma yatırılmadı ve kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz, dakikalarca beklememe rağmen karşımda bir muhatap bulamadım. Herhangi bir bilgi alamıyorum.
Kervan mobilyadan iki adet koltuk aldık biri kusurluydu. 1 haftaya değişeceğini söylemelerine rağmen 1 ay geçti ürün değişmedi. Bu sırada bir koltuk siparişi daha verip ücretini ödedik. 2-3 gün sonra ürünü almaktan vazgeçtiğimizi ücret iadesi istediğimizi belirttik. Ücret iadesi yapamayacaklarını sa...
Ürün görseldeki gibi olmadığından, değişim talep edildi. Değişim ile ilgili dönülmesi uzunca bir süre aldı, satılan ürünün tedariği için bir'zahmet dönüşleri beklendi. Dönüşler uzayınca farklı markadan ihtiyaca yönelik alındığı için Kervan'dan para iadesi istendi. İadesi için görüşme farklı kişiler ...
30 Ağustos 2024'te Kervan Adana Real mağazasından aldığım ürünü farklı bir mağazadan getireceklerini ve 1 ay içinde teslim edeceklerini söylediler. Ekim başında aradığımda ürünün stoklarda olmadığını belirtince para iadesi istedim. Aradan 15 gün geçti, para iadesi de yok. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar