Sıfır Diye Aldığım Aydınlatma Teşhir Çıktı İade Talebim Karşılanmıyor

Kervan Mobilya Ankara Armada şubesinden kasım ayı başında ayaklı bir aydınlatma ürünü satın aldım. Ürün bana sıfır diye satılmasına rağmen eve geldiğinde teşhir ürünü olduğunu çok net bir şekilde gördüm. Lambası çalışmıyor, kablosunun takıldığı yer bantla tutturulmuş durumda ve ürünün her yeri kir içindeydi.

Durumu fark eder etmez mağazaya başvurarak iade talep ettim ancak iade kabul edilmedi, ürünün yenisinin yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de somut bir çözüm sunuldu. 35.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün teşhir çıkması ve sonrasında bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Artık yeni ürün yapılmasını değil, ürünün iadesini ve ödediğim 35.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.