to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İade Reddi
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO’daki Seratonin şubesinden 08.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir teslimat tarihi verildi.
Mağazaya gidip yüz yüze görüştüğümde de sorun çözülmedi, para iadesi talebime rağmen iade yapmaya yanaşmadılar. Ayrıca mağazayı telefonla aradığımda çoğu zaman telefonların özellikle açılmadığını düşünüyorum, bu nedenle muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri numaram ve sipariş bilgilerim firma kayıtlarında mevcuttur.
Ödenen ücretin, hiçbir şekilde teslim edilmeyen bu koltuk takımı için koşulsuz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağazanın müşteri memnuniyeti konusundaki tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
