Söz Verilen 45 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve Yanlış Yatak Gönderildi

Mart ayında Burdur Merkez Kelebek mağazasından peşin 60.000 TL ödeyerek mobilya ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ürünler yaklaşık 2,5 ay gecikmeli olarak teslim edildi, yatağım ise diğerlerinden de geç, yaklaşık iki hafta sonra getirildi.

Yatağın modelini bilmiyorum ancak gelen yatakla mağazada görüp beğenerek satın aldığım yatağın hiçbir alakası yok. Hem teslimat süresi verilen sözün çok üzerinde gecikti hem de teslim edilen yatak seçtiğim ürünü ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Bu süreçte mağazayı defalarca aradığımda ise sürekli “daha üretimde” denilerek oyalanıp net bir bilgi alamadım.

Peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak, hem bu kadar ciddi gecikme hem de seçtiğimle ilgisi olmayan bir yatağın gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.