Hepsiburada'dan Kelebek Mobilya Dolabımda Eksik Askılık Parçaları 7 Aydır Çözülmüyor

Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya Della serisi 3 kapaklı dolap ve aynı seri şifonyer satın aldım. Ürünleri kurulum yaptıktan sonra dolap askılığını takmak istediğimde, hem askılık hem de askı flanşlarının kutuların içinden hiç çıkmadığını fark ettim. Yani dolabı tam olarak kullanamıyorum çünkü askılık için gerekli parçalar eksik gönderilmiş.

Sipariş numaram 4893510578 olup, yaklaşık 7 aydır bu eksik parça sorunum devam ediyor. Defalarca Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca “satıcıya iletildi” denilerek geçiştirildim ve bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı.

Ürün büyük olduğu için iade veya değişim yapma imkanım yok, ayrıca kurulumunu da yaptığım için bu yönde bir talebim bulunmuyor. Tek isteğim, dolabın askılık ve askı flanşlarının tarafıma eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesi ve bu mağduriyetimin artık son bulmasıdır.