to read complaints and reviews, or file yours.
5 Haziran 2026 tarihinde Kelebek firmasının online satış kanalı üzerinden TV ünitesi, çalışma masası ve komodin siparişi... verdik. Siparişimiz 10 Temmuz’da tarafımıza teslim edildi, 3 Ağustos’ta ise montaj ekibi kurulum için eve geldi. Tüm paketleri montaj ekibi kendisi açtı ve TV ünitesinin bir parça
25.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online kanalı üzerinden yatak odası, çalışma odası ve salon için toplam 12 kale...m, yaklaşık 71.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Bugün 05.08.2025 ve aradan 72 gün geçmiş olmasına rağmen evimde kullanılabilir tek bir mobilya yok. Sistemde tüm kargolar “
Kelebek Mobilya'dan (Doğanlar Mobilya Grubu) 20 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Lovisa TV Alt Ünite 158 cm ile ilgi...li olarak, firmanın teslimat ve satış sonrası hizmet sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle son derece düşük hizmet kalitesi, hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlik yaşadım. Sorun, m
Kelebek Mobilya İzmir Kemalpaşa şubesinden Angelic uzayan beşik satın aldım... ve daha erken teslim edilmesi için özellikle teşhir ürünü tercih ettim. Sa
Kelebek Mobilya’dan yeni evlenecek bir çift olarak peşin ödeme ile yaklaşık 190.000 TL tutarında mobilya alışverişi yapt...ık. Siparişimiz içinde yer alan Hardy 3’lü koltuk 5141 numaralı ürün, siparişten bu yana 50 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bize mağazada sözlü
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya Çekmeköy mağazasından Nisan ayında Grid isimli yemek odası takımı satın aldım, ürünüm Haziran ayında tes...lim edildi. Teslimattan kısa süre sonra önce konsolun kapağında sorun çıktı, yaklaşık yirmi güne yakın bir sürede gelip bu sorunu giderdiler. Zaten siparişim de kırk günden önce te
"Ürün gönderimini tekrar yaptılar kayıp ürün bulunamadı siparişim teslim edildi. Kendilerine teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan Sakarya Pamukova adresime teslim edilmek üzere masa, do...lap, gardırop ve bir adet makyaj masası pufu içeren ürünler satın aldım. Bu
Nisan ayında Bayraklı Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta koltuk takımı ve Calina yatak odası takımı satın aldım. Satın a...lma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tüm ürünlerim teslim edilmedi. Şu anda özellikle orta sehpa
Yaklaşık 14 Haziran'da Kelebek internet mağazasından hardy TV ünitesi ile hardy masa sandalye takımı için 170731203 numa...ralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etlik Forum mağazasından 2’li koltuk satın aldım. Ödemeyi 24.01.2026 tarihinde kredi kartı il...e yaptım ve tarafıma ürünün 20.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi. Hem mağaz
Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden 23 Şubat günü saat 11.00 civarında 2 adet Grid 3’lü koltuk, 1 adet berjer, Martha TV ...ünitesi ve zigon sehpa satın aldım. Düğün müşterisi olduğum için ürünlerin özellikle 1 Ağustos tarihinde teslim edilmesini istedim ve bu şekilde satış yapıldı. 1 Temmuz’da bayi ta
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 4 Nisan civarında bir halı satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Satın al...ırken ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen halım hâlâ teslim edilmedi. Bugün mağazayı telefonla aradığımda, daha önce
İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden 14.06.2026 tarihinde H**** D**** adına 24822 numaralı sözleşme ile iki adet T...V alt ünitesi satın aldık. En geç 50 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslim tarihi yaklaştıkça sürekli “teslim edilecek” denilerek oyalanmamıza rağmen ürünler hiç teslim
Kelebek Mobilya’nın Ankara’daki şubesinden ocak ayında bütün evin eşyalarını satın aldım ancak TV ünitesi, açılır masa v...e bench ürünlerim halen eksik teslim edildi. Uzun süre geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Eksik ürünler için mağazayla görüştüğümde, fa
MASKO Kelebek Mobilya’dan 24 Mayıs tarihinde koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat süre...sinin 45 iş günü olduğu açıkça belirtildi, ancak bu süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süre dolmasına rağmen teslimat yapılmayınca ürünleri aldığım mağaza ile görüştüğü
27 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yatak odası için dolap ve komodin satın aldık. Tahmini teslim süres...inin 45 gün olduğunu söylediler ancak ürünleri hâlâ teslim alamadık. 01.08.2026 tarihinde süreç hakkında bilgi almak ve şikayetimizi iletmek için Modoko şubesine uğradık. Bize Mod
Biz yaklaşık bir ay önce Kısıkköy'den Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Koltuklar ...geldikten üç gün sonra ses gelmeye başladı ve koltukta çökme oldu; içinde oturup kalktıkça sorun büyüdü. Sonra biz aradık, ekspertiz geldi. Burada ekspertiz, oğlum ve yeğenim de bu
Kelebek Mobilya Nusaybin şubesinden 9 Haziran tarihinde F**** Y***** adına Hardy 13044 orta sehpa siparişi verdik. Topla...m 10.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık ve bize en geç 40–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 50 gün geçmesine rağmen orta sehpa hala tarafımıza tes
25 Haziran 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek mağazasından, evimin tüm mobilya alışverişini kapsayan konsol, masa, sehpa,... komodin, sabun ve yatak gibi ürünleri yaklaşık 80.000 TL ödeyerek 7 taksit halinde satın aldım. Satış sırasında teslimat süresi olarak tarafıma 45 iş günü bilgisi verildi ve bu sü
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Calina yuvarlak yemek masası siparişi verdim. Yaklaşık iki hafta önce ürün... tarafıma teslim edildi ancak sadece masa tablası gönderildi, masa ayakları gelmedi. Teslimat anından itibaren eksik parça sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ma
"11.08.2026 tarihinde Kelebek teknik servisi geldi onarım yapıldı, Eyüp usta ve ekibine teşekkür ediyorum."
07.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya'dan satın aldığım gardırop, 06.06.2026 tarihinde teslim edilip kurulmuştur. Ancak k...urulum sırasında gardırobun menteşeleri eksik ve hatalı şekilde getirilmiştir. Sorunun giderileceği ve eksik parçaların kısa süre içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen uzun s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
