to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası için 14 Mayıs 2026 tarihine Montajix firmasından randevu aldım ve montaj işlemi... bu tarihte yapıldı. Ancak montaj firmasının da raporunda ayrıntılı olarak belirttiği şekilde masanın altında bir parçada oldukça belirgin deformasyon ve kırıklar var. Ayrıca açılı
Kelebek Mobilya’dan 9 Haziran tarihinde online olarak iki adet Case Aydınlatma satın aldım. Ürünler elime ulaştı ancak b...eklediğim gibi olmadığı için beğenmedim ve iade etmek istedim. Dün Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Görüşmede sadece kayıt açıldığı ve bana dö
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesinden Kalına 2’li koltuk takımı aldık. Aldığım...ız günden bu yana koltukla ilgili yaşadığımız sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürün üç kez servise gitti geldi ama her seferinde farklı bir problemle geri döndü. Önce yanlış montaj
Şikayet Detayı: Kelebek Mobilya'dan 23/06/2025 tarihinde Soho üçlü (Model Kodu: 4183k50.4220k45.4240BM. 4200y6) iki adet... 3'lü ve 1 adet tekli olmak üzere oturma grubu satın aldım. Ürünlerin teslim edildiği 08/08/2025 tarihinden bugüne kadar devam eden, markanın üretim hatasını kabul etmeyerek mağdur
Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya’dan “Nötral Üçlü Koltuk” model bir çekyat satın aldık. Haziran başında çekyatın alt kısmın...da ciddi bir yırtılma/kırılma sorunu ortaya çıktı ve özellikle 85 yaşındaki annemin bu çekyatta yattığını düşündüğümüzde durum hem Konfor hem de güvenlik açısından bizi çok endişel
Kelebek Mobilya’dan 21.03.2024 tarihinde Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan Martha açılır masa satın aldım. İlk montaj için... geldiklerinde masa eksik montaj edildi, ray takımı hiç takılmadı, masa ayakları birbirinden ayrılıyor ve masa aşırı şekilde sallanıyor. Defalarca teknik servis talep etmeme rağme
Kelebek Mobilya Ordu Fatsa şubesinden 28 Şubat 2026 tarihinde baza ve baza başlığı, şifonyer ve 3 kapaklı dolaptan oluşa...n bir çocuk odası siparişi verdim. Bugün 10.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Alışverişi 7 taksit olarak yaptım ve neredeyse 5. Taksiti ödeyeceğim, buna rağme
Aralık ayında Kelebek Mobilya’ya güvenerek İzmir Karabağlar’dan online olarak iki kapaklı bir gardırop siparişi verdim. ...Sipariş sırasında taksit seçeneğini işaretlemediğim için ödeme kredi kartımdan peşin olarak 18.000 TL çekildi. Hemen ardından Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek siparişi iptal e
08.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden Juno konsol TV ünitesi için 251483570 numaralı siparişi verdim.... Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşı
05.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Çayırova’daki Kelebek Çayır Ova mağazasından Natura model mutfak masa takımı satın al...dım. Ürünler teslim edildikten sonra Kelebek Mobilya’nın internet sitesinde beğenip tercih ettiğimiz Natura masa ile gelen masanın hem desen hem de renk olarak tamamen farklı olduğ
Ankara Antares AVM içindeki Kelebek mağazasından Lidya yatak odası takımı satın aldım. Ürünü satana kadar her şey normal...di ancak montaj ve servis süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Montaj yapıldıktan hemen sonra yatak başlığında ve baza üstü ahşap kısmında kırılmalar meydana geldi. Yaşadığımız so
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden bir yem...ek masası siparişi verdim. Daha sonra yaşadığım bölgeye kargo yapılmadığı i
5 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü Seratonin Mobilya bayisinden toplam 271.000 TL tutarında salon takı...mı aldım. Sipariş verdikten sadece bir gün sonra, ölçü tutmaması sebebiyle takım içindeki bir parçanın iptalini talep ettim. İptalini istediğim bu parçanın bedeli 31.000 TL olmasın
Ankara Etimesgut Duru Home Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya Piena model sandalyeleri yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. A...ncak sandalyelerin bacakları düzenli olarak kırılıyor, neredeyse her 5 ayda bir servis gelip sadece sandalyelerin alt kısmını değiştiriyor, üst kısım ise hiç değişmiyor. Sorun ilk
Kelebek Mobilya’dan 2023 Aralık ayında Uşak Merkez şubesinden satın aldığım Hardy model 2’li, 3’lü ve 2 berjerden oluşan... koltuk takımım, henüz 3 yıllık olmasına rağmen ciddi sorunlar çıkarmıştır. Kanepenin oturma kısmında sökülmeler meydana gelmiş, ayrıca sırt bölümü normal kullanım sırasında arkaya
30 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Afyon şubesinden yaklaşık 75.000 TL bedelle Capy genç odası takımı satın aldım. Fatura... evrak numaram 1502616801’dir. Satış esnasında sözleşmede teslimat süresi olarak 45 iş günü bilgisi verildi ancak fatura tarihinden itibaren yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına rağmen
27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu fabrika mağazasından An...gelic Dark yemek odası takımı ve Mimar konsol siparişi verdim. Yaklaşık dör
Kelebek Mobilya’dan Ankara’daki yetkili satıcısından köşe takımı satın aldım. Ürünün sözleşmesini yapıp ödemesini Aralık... 2025’te kredi kartı ile toplam 47.000 TL olarak gerçekleştirdik. Köşe takımı Mart 2026’da teslim edildi. Teslimattan sonra ürünü detaylı incelediğimizde köşe takımının kırık ve h
"Müşteri temsilcisi Esra Hanım ve yerel servis yetkilisi olan Ramazan bey sayesinde hızlı ve sonuca yönelik hizmet aldık, işini gerektiği gibi yapan kişiler her firmada kilit isimler bu kişiler sayesinde sorunlar hallediliyor"
Kelebek Mobilya’dan aldığım çekyat özellikli üçlü koltuğum 6 aydır yatak ko...numuna getirilemiyor, mekanizması açılmıyor. Ürünü Eskişehir’deki mağazadan
24 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımı için, kırı...lan raf nedeniyle 8001308668 numaralı servis talebini oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle
Erzurum Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 7 ay önce 27.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Masada hi...çbir sorun yokken, beraberinde verilen 4 adet sandalyenin teşhir ürünü olduğu anlaşıldı ve özellikle ayak kısımlarında ciddi esneme ve ayrılmalar meydana geldi. Ürünlerim yasal ga
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
