to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Silivri şubesinden yaklaşık iki ay önce Armin yatak odası takımı ve salon takımı satın aldık. Ödemeyi si...pariş verdiğimiz gün peşin olarak yapmamıza rağmen bize söylenen 45 günlük, yani Ağustos başına denk gelen teslim süresine kesinlikle uyulmadı. Düğünüme üç hafta kalmış olmasına ra
Kelebek’ten 18.06.2026 tarihinde Martha yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde masanın bir... parçası kırık çıktı. Parça değişimi için tam 47 gün bekletildim, ancak gelen parça hem yanlış hem de yine kırık olarak teslim edildi. Sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm üreti
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 497549870 numaralı siparişle aldığım dolap 28 Temmuz’da teslim edildi; ancak ürün... kırık geldi. Dolabın parçalarındaki kırık ve hasar, koliyi bizim hiç açmadığımız halde, montaj ekibi tarafından kutu açıldığında teslimat anından itibaren net bir şekilde görülüyo
Kelebek Mobilya Ankara Siteler 1 şubesinden aldığımız yatak odası takımının teslimatında, makyaj masası pufu ve aynası e...ksik getirildi. İlk teslimat 10 Haziran tarihinde yapıldı ancak bu iki parça o günden bu yana tarafımıza ulaştırılmadı. Defalarca kez farklı tarihler verilerek oyalanıyoruz. Her s
Kelebek Mobilya’dan daha önce aldığım yatak odası takımının gardırobu için 13 Temmuz 2026 tarihinde 0850 800 34 87 numar...alı hat üzerinden teknik servis talebinde bulundum. Gardırobun ayarlarının yapılması için kayıt açıldı ve bu işlem için 2.400 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geç
Kelebek Mobilya’dan Bohemia vitrin büfe aldım, sipariş numaram 700598016. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hasa...rlı teslim edildi. Hemen parça değişimi için talep oluşturdum, parça yeniden gönderildi ve kuruluma geldiler ancak bu kez gelen ikinci parça da yine kırık çıktı. Şimdi hiçbir çözüm
Serdivan Kelebek Mobilya’dan köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2 Temmuz tarihinde teslim aldım ancak takımın bir par...çası gözle görülür şekilde kusurlu geldi. Teslim edildiği gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri birkaç kez yaptığımız görüşmelerde gelinip yerinde işlem yapıl
Kelebek Mobilya’dan 26.03.2026 tarihinde 305.000,72 TL tutarında bir mobilya alışverişi yaptım. Evrak/Sözleşme numaram 1...502611370, müşteri numaram 25689990’dur. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.05.2026 olarak yazmasına rağmen ürünler bu tarihten sonra, 06.05.2026 tarihinde kurulmak üzere tarafım
İstanbul Kelebek Mobilya GOP şubesinden Capy genç odası, Martha genç odası, Marta bar masası ve yan modülü, Noira iki ka...paklı dolap ve Pine karyola; Beşiktaş şubesinden ise Lovisa yatak odası takımını teşhirden satın aldım. 2026 Nisan ayından bu yana özellikle Pine karyolanın montajı başta olmak üze
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden 1 l koltuk, 1 berjer, 1 gardırop ve 1 şifonyer aldım. En geç teslim tarihi ...15 Temmuz olarak belirtilmişti. Israrımız üzerine l koltuk hariç diğer ürünler teslim edildi, ancak l koltuğun teslimi hâlâ yapılmadı. Mağaza yaklaşık 3 hafta önce koltuğun hazır
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında Diyarbakır şubesinden aldığım üçlü koltuk takımının kumaşında yaklaşık 1,5 yıl içinde b...elirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Koltuk kumaşı için yeni kumaş s
30 Mayıs 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından 301 65 35 müşteri numarası ve 24710 sözleşme numarasıyla, toplam 187....600 TL bedelle 1 köşe koltuk, 1 kanepe, 2 berjer, 1 baza, 1 yatak, 1 puf ve kumaş satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve ürünlerin en geç 6
23 Haziran tarihinde Metrocity AVM deki Kelebek Mobilya’dan satın aldığım ürünlerin teslim tarihi satış yetkilisi S*****... bey tarafından sözlü olarak 15 Temmuz sonrası gönderileceği söylendi, nakliye firmalarının kendilerine ait olduğunu ve 1 Ağustos olan evlilik tarihinden önce ürünleri göndereceğin
Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden yaklaşık 1 yıl önce oğlum için aldığım yemek masası, depolarından Beylikdüzü’indeki e...ve yaklaşık 10 gün önce getirilip kuruldu. Kurulum sırasında masanın orta göbeğinde sorun olduğunu ve masanın kenarının zedelenmiş şekilde geldiğini gördük. Kurulumu yapan arkadaşl
Şubat ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Martha Daybed karyola satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sonra tesli...m edildi ve kurulumu için servisi çağırdım. Servis kutuyu açtığında karyolanın parçasının kırık olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine yeni bir parça getirileceği ve sorunun giderilece
Kelebek Mobilya’dan Lucenta modeli koltuk takımı ve Maren yemek odası takımı aldım. Teslimat süresi söz verilen tarihten... yaklaşık iki ay daha geç yapıldı. Geç gelen ürünlerde de ciddi problemler vardı. Özellikle koltuk takımının kumaşlarında belirgin yırtıklar, sökülmüş dikişler ve darbe izleri bulu
28 Mart 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Saratoni / ece miles Kelebek Mağazası’ndan 1102726050 sipariş numarası ...ile satın almış olduğum grid oturma grubu (3lü, 2li ve Berjer) ve 6 adet noıra sandalye ortalama 45 gün verilmiş olan teslim süresini 90 günden fazla aşmasına rağmen tarafıma tesli
1 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Gaziantep Batıkent şubesinden Armin koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşı...k 140.000 TL olarak yaptım. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda kumaş tedarik ediliyor denilerek oyalanıyorum ve net bir
Kelebek Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden sözleşme numarası 25037 olan 4'lü Armin koltuk takımını satın aldık. Sözleşme... tarihi 12.07.2026 ve teslimat için bize 4 haftalık bir süre bilgisi verildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ürünümüz teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilen
MASKO Kelebek mağazasından 19 Mayıs’ta yatak odası takımı, koltuk takımı, masa ve konsol satın aldım. Teslimat tarihimiz... sözleşmede 01.08.2026 olarak belirtilmişti. Bu alışveriş için 55.000 TL’yi nakit, kalan tutarı ise toplamda 270.000 TL olacak şekilde taksitli olarak ödemeye devam ediyorum. Tesl
03 Mayıs 2026 tarihinde Mersin 34. Cadde üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından bir köşe koltuk takımı, bir mutfak masa...sı ve bir de TV ünitesi satın aldım. Teslimat için mağaza tarafından 22.06 tarihi verildi ve biz de yeni eve taşınma, nakliye ve düzen kurma sürecimizi bu tarihe göre planladık. T
"Kelebek Mobilya ücret iademi gerçekleştirdi. İlgileri için teşekkür ederim."
Uşak Kelebek Mobilya’dan ekim ayında yaklaşık 75.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, teslimden sonra yaklaşık 1 ay... içinde tüylenme sorunu başladı ve zamanla giderek arttı. Kısa sürede bu kadar belirgin tüylenme olması, ürünün kumaş kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
