Kelebek Mobilya Antalya’dan Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Şikayeti

01.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Antalya şubesinden maren masa takımı satın aldım. Ürünün toplam bedeli 60.000 TL olup 40.000 TL’sini peşin olarak ödedim, kalan 20.000 TL’nin ise ürünler teslim edildiğinde ödeneceği söylendi. Satın alma sırasında en geç 40 gün içinde teslim edileceği, hatta 40 günü bile bulmayacağı sözlü olarak ifade edildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 48 gün geçtiği halde ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres Antalya olmasına rağmen teslimat süreci sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Mağazayı aradığımda ise henüz net bir teslimat tarihi verilemediği, ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söyleniyor. Bunun üzerine şikayet hattını arayarak durumu ilettim ancak somut bir çözüm veya net bir tarih yine alamadım.

Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimat sürecindeki bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, net ve yakın bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.