Kelebek Mobilya
Şikayetler
Kelebek Mobilya Tarafımıza Hiçbir Dönüşte Bulunmadı
Ürün tarafımıza 06.08.2026 günü montaj edildi. Ancak servis kusurlu ürünü kurup gitmiş. Akşam eve geldiğimizde üründeki ...kusuru gördük. Firma ürün ile ilgili arıza kaydı oluşturmamızı istedi. Oluşturduk. Ancak kimseden geri dönüş almadık. Kelebek tarafımıza hiçbir dönüşte bulunmadı. Aldığımız bayii s

Kelebek Mobilya Yeni Kurulmuş Bir Koltuğun Bu Şekilde Lekeli Ve Yıpranmış Olması
Doğanlar Grup Kelebek’ten sipariş ettiğim Martis yataklı üçlü koltuk 17.07.2026 tarihli ve 115231475 numaralı siparişiml...e, 102.169,25 TL ödeyerek tarafıma satıldı. Ürünümün montajı bugün yapıldı ve montajı yapan ekip koltuk kumaşında yer yer lekeler ve aşınmalar olduğunu fark etti. Daha yeni kurulmu


Yanlış Ölçülerde Ürün Teslimi Ve Uzun Süreli Değişim Gecikmesi
İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya şubesinden baza, başlık ve Lova marka yatak satın aldım. Tüm ürünlerin 160X200 cm olması... gerekirken baza ve başlık 150X200 cm, yatak ise 160X200 cm olarak teslim edildi. Teslimata gelen ekip ölçülerin yanlış olduğunu kabul ederek fotoğraf çekip durumu bildireceklerini
Kelebek Mobilya’dan Koltuk Takımı Teslim Edilmedi
19 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının 3’lü ve 2’...li parçası üzerinden 85 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başta temmuz ortasında teslim edileceği söylendi, ardından temmuz sonuna ertelendi. Daha sonra ağustos başı dend
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Temmuz ayının ilk haftasında İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya mağazasından 1 adet üçlü koltuk, 1 adet ikili koltuk, bir y...emek masası, 4 sandalye ve 1 puf siparişi verdik. Satış aşamasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içerisinde, en kötü ihtimalle 1,5 ayda teslim edileceği söylendi. Hatta teslimatın hızlan
Kelebek Mobilya Ek Ücret Talebi Ve Bağırarak Teslimat Şikayeti
Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden yeni evimiz için yatak odası, oturma grubu ve yemek odası olmak üzere toplam 2...50 bin tl’lik mobilya aldık. 12 Ağustos’ta teslimat ve montaj için gelen ekip, asansöre sığmayan iki parçayı daireye taşımak için benden ekstra ücret talep etti ve yaklaşık bir buç

Kelebek Mobilya’da 2’li Koltuğun Ve Masanın Sürekli Ertelenen Teslimatı
3 Haziran’da Kelebek Mobilya Keşan şubesinden Armin koltuk takımı ve masa satın aldım. Satış esnasında teslimatın en geç... 45–50 günü geçmeyeceği özellikle söylendi. Ödemeyi 160.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak takımın içindeki 2’li koltuk hala gelmedi. Yak
Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Yastıkların Gönderilmemesi
14.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden 57.500 TL bedelle masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında... sandalyelerin hazır olduğu, sadece masanın kurulumunun yapılacağı ve en geç 14 Temmuz gibi ürünün elimde olacağı ifade edildi, ayrıca iki adet ortopedik yastığın da hediyemiz oldu
Kelebek Mobilya'dan Hatalı Mobilya Teslimi Ve İade Talebi
6 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmit şubesinden almış olduğum Grid oturma grubu ve Hardy yemek odası takımı te...slim edildi. Teslimat sonrası detaylı incelediğimde sadece oturma grubunda değil, yemek odası takımında da ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Hardy yemek masası ve sandalyelerinde pot




Öne ÇıkanKonular
Kelebek Mobilya Sözleşme Tarihini Aşan Teslim Gecikmesi
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden haziran ayında bir koltuk takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım. İmzalad...ığımız sözleşmede teslimat tarihi 15.08.2026 olarak açıkça yazıyor. Buna güvenerek hem İzmir’de 23.08 tarihinde hem de İstanbul’da 30.08 tarihinde olmak üzere iki düğün planımı ve
Defolu Genç Odası Takımı Servis İhmali Ve Mağduriyet
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Diyarbakır Urfa Yolu şubenizden aldığım genç odası takımı ilk günden beri defolu olmasına ra...ğmen, tüm bildirimlerime karşın hâlâ çözülmedi. Ürünleri teslim aldığım andan itibaren defoları olduğunu belirttim, defalarca kez aramama rağmen ne bir servis yönlendirildi ne de g



Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve %25 İptal Kesintisi Kabul Edilemez
28 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya Forum AVM şubesinden mobilya satın aldık. Aradan geçen süreye rağmen ürünler tarafı...mıza teslim edilmediği gibi süreç boyunca muhatap olabileceğimiz, net ve doğru bilgi veren bir yetkiliye de ulaşamadık. Bugün itibarıyla mağazadan bizden 4 hafta daha ek süre tale
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi, Ayıplı Yemek Odası Ve Eksik Köşe Koltuk
18.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Siteler 2 şubesinden satın almış olduğum yatak odası takımı, yemek odası takımı ve ...köşe koltuk ürünlerinin bedelini tamamen peşin olarak ödedim. Tarafıma teslim süresi 45–60 gün olarak bildirilmiştir. Ürünlerin bir kısmı 22.07.2026 tarihinde teslim edilmiş, anca
Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Erteleme
29 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün ...en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 12 Ağustos 2026 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı her aradığımda teslim
Kelebek Mobilya'da Üçlü Koltukların Mekanizma Arızası, Yanlış Parça Ve Servis Eksikliği
Yaklaşık 3–4 ay önce Kelebek Mobilya Forum Bornova mağazasından 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık. Ürünler...imiz 9 Temmuz tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında evimiz henüz yerleşime hazır olmadığı için koltukları hemen kullanmaya başlamadık. Kullanıma başladıktan sonra ise satın a

Konsol Parçası Eksik, Kurulum Yapılmadı Ve 21 Gün Cevapsız Bekleme
Kelebek Mobilya İstanbul Şişli Piyalepaşa şubesinden 7 parça mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerimin 5 parçası 22.07 tari...hinde teslim edildi, ancak konsolun parçası eksik denilerek konsolun kurulumu yapılmadı ve ürün demonte şekilde evimde bırakıldı. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne şubeden ne de b

Kelebek Mobilya Marta Konsolumda Kalıcı Onarım Ve Değişim Talebi
Geçen sene Mayıs ayında Kelebek Mobilya Yenibosna şubesinden Marta konsol satın aldım ve yaklaşık 15 bin tl ödedim. Daha... senesi dolmadan konsolun kapaklarında uyumsuzluk başladı ve konsolda bariz bir çökme oluştu. Konsolun amacı depolama alanı sunmak olmasına rağmen, bu haliyle güvenle eşya koyamaz




Kelebek Calina Koltuk Takımı Çöktü, Tam Bedel İadesi İstiyorum
Kelebek Calina Koltuk Takımı Kısa Sürede Çöktü – Bedel İadesi Talep Ediyorum Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan... satın aldığım Calina koltuk takımında, henüz çok kısa bir kullanım süresi içerisinde ciddi deformasyon ve çökme meydana gelmiştir. Özellikle belirtmek isterim ki koltuklar normal
Teslimat Gecikmesi: Net Tarih Alınamıyor
Kelebek Gordion mağazasından Lionte masa sandalye takımı satın aldım. 25714011 numaralı müşteriyim. Ürün teslim tarihi 0...6.07.2026 olarak belirtilmesine ve sitelerinde 35 iş günü teslimat garantisi yazmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir aydır
Ödenen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, İade Ve Acil Çözüm Talebi
2025 Kasım ayında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Calina isimli koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7 t...aksit olacak şekilde yaptım. 29.11.2025 tarihli, 22414 numaralı sözleşme ile satış gerçekleştirildi. Şubat ayında ürünümün hazır olduğu bilgisi verildi ancak evim henüz hazır olmad
45 Günlük Teslimat Süresi Aşıldı, Kelebek Mobilya Ürünleri Gelmedi Ve Bilgi Verilmiyor
15 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Mağazası’ndan Hardy serisi oturma grubu, yemek odası ve ardınd...an gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında tarafıma 45 günlük bir termin süresi belirtildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili
Teslimatın 48 Gün Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Takımı
"27.08.2026 tarihi itibari ile ikili koltuğum geldi."

Kelebek Mobilya Aydınlatma Arızası Ve Servis Cevapsızlığı
Kelebek Mobilya’dan 12 Şubat 2025 tarihinde Sivas Kelebek mağazasından iki adet yemek odası aydınlatması aldım. Satın al...ırken ürünlerin 8–10 yıl rahatlıkla kullanılabileceği, 2 yıl garantili olduğu söylendi. Sürekli kullandığım bir oda da değil, oldukça sınırlı kullanım olmasına rağmen aydınlatmalar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98









