Garanti Başlangıç Tarihi Yanlış Girildi, Teslimat Formu Verilmedi

Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürünü 11 Ekim 2025 tarihinde teslim almama rağmen, sistemlerinde garanti başlangıç tarihi 10 Nisan olarak erken girilmiş. Ayrıca teslimat sırasında bana herhangi bir teslimat formu ya da belge verilmedi.

Garanti süremi fiili teslim tarihinden daha erken başlatarak beni hak kaybına uğratmış oluyorlar. Konu hakkında görüştüğümde ise “yapabilecek bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Garanti başlangıç tarihimin gerçek teslim tarihi olan 11 Ekim 2025 olarak düzeltilmesini, garanti süremde oluşan kaybın telafi edilmesini ve teslimatla ilgili resmi belgenin tarafıma verilmesini talep ediyorum.