to read complaints and reviews, or file yours.
Isparta Eğirdir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından 11 Haziran tarihinde yaklaşık 68 bin tl tutarında bir genç ...odası takımı satın aldım. Hem sözleşmede hem de sözlü olarak ürünün en geç 11 Ağustos civarında, 40–45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen ürü
Kelebek Mobilya’dan Başakşehir MASKO şubesinden 06 Haziran 2026 tarihinde Hardy New koltuk takımı satın aldım. Satış sır...asında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 hafta geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya telefonla ul
8 Haziran 2026 günü İstanbul İkitelli MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 A Blok No: 32-34 adresindeki Kelebek Mobilya bayisind...en salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Toplam 206.300 TL tutarındaki bu sipariş için 21.300 TL’yi Türkiye İş Bankası hesabımdan EFT yoluyla peşi
Kelebek Mobilya’dan Balçova Asmaçatı AVM şubesinden Sedat D**** adına Mayıs... ayında yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç bir
13 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubenizden Bohemia 6 kapaklı dolap, baza ve başlık satın aldım. 18 Ağus...tos 2026 itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezinizi iki kez arayarak hem sipariş iptali hem de ödediğim ücr
Yaklaşık 3,5 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan Helsa 3’lü koltuk aldım. Daha ilk montajda sorun yaşadım. Mont...aja gelen ilk ekip, koltuğun köşe destek ayaklarının montajını yapamadı, vida koltuğun içinde kırıldı ve devamında servis kaydı açılacağı söylendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra servis ek
Kelebek Mobilya Siteler mağazasından aldığım Armin yatak odası takımının gardırop kapağının menteşesi eksik geldiği için... 8 Ağustos’taki kurulumda dolabın kapağı takılamadı ve evin ortasında koca bir kapak günlerdir öylece duruyor. Ne montaj tamamlanabiliyor ne de ürünü düzgün şekilde kullanabiliyoru
20.07.2026 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya Üsküdar şubesinden Armin konsol satın aldık. Ürün 14.08.2026’da teslim edili...p montaj için gelen ekip kutuyu açar açmaz kutuyu hemen çöpe attı. Kurulum sırasında üst tablanın kırık olduğunu fark ettiklerinde yalnızca üst parçayı temin edebileceklerini, sade
Kelebek Doğtaş’tan yaklaşık 6 ay önce aldığım yatak odası takımındaki yatağım kısa süre içinde kırıldı. Ürünü aldıktan y...alnızca 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım ve o günden beri mağduriyetim giderilmedi. Yatak 4 aydır “üretimde” denilerek oyalanıyorum, bu süre boyunca ne yatağım getirildi ne de so
Kelebek Mobilya’dan 880361340 numaralı siparişim kapsamında aldığım şifonyer 09.07 tarihinde elime ulaştı ancak aradan b...unca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Ürün geldiğinden beri kutusunda bekliyor, kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
4 Temmuz’da Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya’dan online olarak TV ünitesi siparişi verdim, sipariş numaram 8001330469. Ara...dan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve her seferinde sadece ürünün üretimde olduğu sö
Kelebek Mobilya’nın Kurtköy Lens şubesinden Armin yatak odası takımı satın alırken, evdeki dolapların atılması ve yeni m...obilyaların yerleştirilmesi için 24 Haziran tarihinde 2.000 TL’ye anlaştık. Bu fiyat, ürünü aldığım Kurtköy Lens şubesindeki satış sırasında bana açıkça söylenmişti. Teslimat tari
Kelebek Mobilya’nın internet şubesinden yaklaşık iki ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Aradan geçen süreye rağ...men ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık beş kez aradım. Görüşmelerde siparişimin 12 Ağustos’ta kesinlikle teslim edileceği söylendi,
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet şubesinden bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasınd...a mağaza yetkilileri, ürünlerin teslimatının talep edeceğim tarihte yapılabileceğini, düğünümüzden önce teslimat konusunda hiçbir sorun yaşanmayacağını özellikle belirttiler. Bu b
10.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya bayisi Seratonin Mobilya ve Tekstil Ticaret Limited Şirket...i’nden salonumuz için Hardy 13001 Konsol, Hardy 13015 Sabit Masa Metal Ayak, Hardy 13380 TV Alt Ünite, Hardy 13044 Orta Sehpa ve 6 adet Hardy 5425 Sandalye olmak üzere toplam 98.35
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 16.05.2026 tarihinde köşe takımı, masa, konsol gibi ürünler sipariş verdim. Sipariş sır...asında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte
27.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan gelerek İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi 12B Blok No:12 Başakşehir adresinde bu...lunan MASKO‑1 Kelebek bayisinden tekli koltuk satın aldım. Ücreti 28.500 TL olan tutarı kartla ödedim ve karşılığında sözleşme no 24924 ve müşteri no m3016669 yazan satış sözleşmes
2022 Aralık ayında İzmir Balçova Kelebek Mobilya şubesinden Calina oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ücret...li depolama süreçlerinin ardından Ocak 2026’da teslimat istedik ancak hem aylar süren zaman kayıplarıyla hem de teslim edilen kusurlu ürünlerle tam bir mağduriyet yaşadık. Mayıs a
Kelebek’ten 8 Mayıs 2026 tarihinde online olarak satın aldığım Martha Üç Kapaklı Dolap 17 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul...’daki adresime teslim edildi. 22 Temmuz 2026’da gelen kurulum ekibi kartonları açtığında üç parçanın kırık olduğu ortaya çıktı. Kırık olan üç parça 6 Ağustos 2026 ve 13 Ağustos 20
2023 Eylül ayında Bursa Anatolium Kelebek Mobilya Fabrika Satış Mağazası’ndan Calina yatak odası ve Giona yemek odası ta...kımlarını satın aldım. Satış esnasında kentsel dönüşüm nedeniyle evimin henüz hazır olmadığını özellikle belirttim. Buna karşılık, ürünlerin üretiminin ertelenebileceği, depoda tut
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 7 Nisan 2026 tarihinde toplam 276.300 TL tutarında salon takımı, yemek odası takımı ve ...yatak odası takımı siparişi verdik. Satış sırasında ürünlerin en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün 17 Ağustos olmasına karşın tarafımıza hiçbir
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım oturma grubu ve konsolun teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...adım. Satın alırken verilen 45 günlük teslimat süresi doldu ve teslimat günü için 12.30–15.00 saatleri arasında ürünlerimin geleceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ben de bu bil
8.06.2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden Hardy masa, sandalye, puf ve sehpa olmak üzere toplam 59....000 TL bedelle ürün satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında masanın en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen temmuz ortası gibi teslim
3 Eylül 2025 tarihinde Adana’daki Kelebek Mobilya bayisinden Lucenta koltuk takımı satın aldık. Yaklaşık 6 ay içinde kol...tuklarda küçük küçük deformeler belirmeye başladı. Son olarak bu ay, üçlü koltuğun orta kısmında sünger adeta iki katmış gibi görünmeye başladı. İç kısmı sanki tek parça değil de p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
