Kusurlu Gardırop Ve Geciken Montaj Sonrası İade Reddine Karşı Şikayet

Mayıs ayında Milas Dişçigil Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 33.000 TL bedelle taksitli bir gardırop satın aldım. 18 Ağustos’ta montaj için geldiler ancak birkaç parçada ciddi çizik ve kusur olduğunu gördük. Ekip, bu parçaların 2 hafta içinde tedarik edileceğini ve sonrasında kurulumu tamamlayacaklarını söyleyerek malzemeleri evime istifleyip ayrıldı.

Aradan yaklaşık 6–7 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de montaj için yeni bir tarih verildi. Bu süreçte ürüne güvenim tamamen sarsıldığı için iade etmek istediğimi belirttim, ancak kurulumu henüz yapılmamış kendi ürünlerini geri alamayacaklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler.

Henüz kurulumu dahi tamamlanmamış, kusurlu parçaları olan bir gardırobun bu şekilde sahipsiz bırakılmasını ve iade talebimin geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu parçaların bir an önce temin edilerek montajın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ya da talebim doğrultusunda gardırobun iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.