to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden aldığımız ürünler 23 Haziran 2026 tarihinde evimize getirilip monte edildi. Montaj s...ırasında bazanın iki parçasının da aynı yönde olduğu, bu yüzden parçalardan birinin mutlaka değişmesi gerektiği montaj ekibi tarafından tutanağa yazıldı. Ayrıca konsolda iki adet e
İzmir Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy koltuk takımında teslimat sonrası fark ettiğimiz fabrikasyon bir kusur bulunuyor.... Üründe defo olmasına rağmen montaj ekibi ayrıca mobilyaya zarar vererek kırılmalara sebep oldu. Yaklaşık iki haftayı geçen bir süre önce inceleme yapıldı ve ürünün değişeceği söy
13.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12/b şubesinden Armin koltuk takımı (1 adet üçlü, 1 adet ikili, 2 adet berjer...), yemek masası takımı (6 sandalye ve masa) ve konsol siparişi verdim. Tarafıma teslimat süresi olarak 45 iş günü bilgisi verildi, ancak bugün 19.08.2026 olmasına rağmen ürünlerim
31.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Noira model yatak odası takımı satın aldım ve 69.200 TL ödemeyi kr...edi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim İstanbul Başakşehir’deki adrese hâlâ teslim edilmedi. Satıştan sonra MASKO şubesinin kapandığını öğr
30.05.2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından köşe koltuk takımı siparişi verdim ve 132.500 TL ödemem...i kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sözleşmem ve müşteri numaram m3016533, sözleşme numaram ise 24709’dur. O günden beri ürünüm teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gündür hem mağazayı
MASKO Mobilyacılar Çarşısı Kelebek Mobilya mağazasından 21 Haziran tarihinde m3016655 müşteri numarasıyla bir zigon sehp...a satın aldık. Ürünün 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca 6.130 TL ödeme yaptık. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de farklı bir bi
1 Temmuz tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı ve bir oturma grubu satın al...dım. Satış sırasında tarafıma 15 Ağustos tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi; ayrıca 30 Ağustos’ta düğünüm olduğunu özellikle belirttiğim halde bu tarihten önce mutlaka t
Şikayetim Kelebek Mobilya’nın online alışverişteki montaj uygulamasıyla ilgilidir. Yatak odası dolabı, şifonyer ve sehpa... siparişini 27.09.2025 tarihinde, sipariş numarası 171772833 ile online olarak verdik. Online alışverişte ürünler teslim edildiğinde ücretsiz montaj yapılacağını bilerek bu alışver
"Söyledikleri vakitte geldiler teşekkürler"
16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Samsun Kirazlık şubesinden Perla 3+3 koltuk takımı satın aldım. Sözleşme numara...m 1502695553 ve sözleşmede azami teslimat süresi açıkça 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla bu süre dolduğu halde ürünlerim teslim edilmedi. Teslimatla ilgi
Kelebek Mobilya’dan Martha açılır kapanır yuvarlak yemek masasını aldım ve ürün 15.08.2026 tarihinde teslim edilip kurul...umu yapıldı. Masayı tam açtığımızda açılır kapanır kanatları birbirini tam tutmuyor, en ufak bir temasta açılıyor. Masa tamamen açıldığında açılır kapanır kısımlarda belirgin boşlu
Kelebek Mobilya İskenderun şubesinden 12.06 tarihinde Godiva ve Marta serilerinden oluşan yatak odası takımı, yemek odas...ı takımı ve salon takımını komple satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 30.06 olarak görünmesine rağmen ürünler geç teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerin bir kısmı kırık,
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü çekyat ve 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler 23 Temmuz’da tesli...m edildi ancak sandalyelerden biri kırık çıktı. Teslimat sırasında durumu hemen bildirdik, servis kaydı açıldı ve kırık sandalyenin yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan yaklaş
21.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara mağazasından, İstanbul’daki evimiz için Calina model yatak odası, Armin salo...n takımı, Martha daybed, Wings yatak, Arion açılır masa ve sandalyelerden oluşan bir sipariş verdim. Müşteri numaram 25706390’dır. Satın alma sırasında teslim süresinin 35–40 gün o
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya’dan 11.09.2025 tarihinde satın aldığım koltukta yaşadığım s...orunlar nedeniyle uzun süredir devam eden servis ve kumaş değişimi sürecini
02 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, yatak (baza, başlık ve yatak) ile 5 kapaklı dola...p satın aldım. 1502654384 numaralı siparişim için 122.500 TL ödedim. Bu ürünleri Kelebek Mobilya / Doğanlar Mobilya Grubu’nun garantörlüğüne ve kurumsal kimliğine güvenerek tercih
Kelebek Mobilya Ankara İstanbul yolu şubesinden 17.06.2026 tarihinde yaklaşık 400 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Öde...mesinin 67 bin tl’sini nakit, kalanını ise taksitli olarak gerçekleştirdim ve tüm evin mobilyalarını bu firmadan aldım. Buna rağmen oturma grubum hâlâ teslim edilmedi, yatak odası
16 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü Barbaros Hayrettin Paşa şubesinden Noira 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürün...ün bedeli olan 35.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalışmama ra
2 Temmuz 2026 tarihinde MASKO 12B’de bulunan Kelebek bayisinden toplam 200.000 TL tutarında Armin serisi açılır masa, ka...ryola, iki kapaklı ana gövde, füme cam kapak, geniş şifonyer, köşe dolap ve köşe gövde gibi çeşitli mobilyalar satın aldım. Ödemenin 100.000 TL’sini havale ile, 100.000 TL’sini ise
MASKO Kelebek şubesinden 27 Haziran 2026 tarihinde evlilik hazırlığı sürecimde 3200423325 kodlu Hardy 4426 zigon sehpa, ...3200415457 kodlu Hardy 13014 açılır masa metal ayak 160 cm, 3200413512 kodlu Hardy 13380 TV alt ünite 200 cm, 3120016363 kodlu Hardy 5425 sandalye (4 adet) ve 3200421715 kodlu Hard
06.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden Perla ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında ür...ünün en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 75 gün geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi ve evrak numarası 1502684746, müşteri
Sancaktepe Meclis Mah. Hükümet Caddesi Dap Yapı İnşaat b2 Blok No:4F adresindeki Kelebek mağazasından Lidya berjer ve Li...dya Üçlü Plus oturma grubu satın aldım. Ürünler servis sonrası eve geldiğinde kanepenin ortasındaki birleşim yerlerinin çok açık olduğunu ve orta kısımlarda belirgin bir çökme oldu
Kelebek Mobilya'nın İstanbul Modoko mağazasından, Martha isimli genç odası takımı için yaklaşık 45 gün önce toplam 61.97...2 TL tutarında sipariş verdik. Ödemenin 4 taksit halinde yapılacağı söylendi; şu ana kadar 2 taksiti ödedik. Ayrıca Yapı Kredi Bankası kredi kartımızla Ece Miles isimli işletmeden
06.06.2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan yatak odası ve oturma grubu ile birlikte konsol dahil toplam 1...75.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartıyla tek seferde yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
