to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2024’te aldığım, teslimatı ise 2025 yılı Şubat–Mart döneminde yapılan yemek odası ve koltuk ta...kımımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yemek odası takımını alırken lionte sandalyelere, koltuk takımımda kullanılan eva kumaştan döşeme yaptırdım, yani takımımın tamamı
Esenyurt Kelebek Mobilya mağazasından Armin koltuk takımı aldım. Satış esnasında bu ürünün mağazadaki en pahalı ürünlerd...en biri olduğu, bu yüzden 2 yıl kumaş garantisi bulunduğu ve herhangi bir sorun olursa 2 yıl içinde kumaşın değişeceği özellikle söylendi. Koltuk takımım kasım ya da aralık ayında
Gaziantep Şehitkamil Kelebek mobilyasından mutfak masası aldık 14.05.2026 tarihinde tabi bu tarihten 2 sonra geldi masa ...sandalye ve benç ı miz gelmedi hala 26.06.2026 bugün hiçbir şekilde iletişime de geçilmedi ben arıyorum durmadan acilen teslim edilsin edilmiyorsa gelip masa ve sandalyelerinizi al
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lovisa sandalye takımımın üretimden çıkışı 20.06.2026 tarihinde yapılmasına rağmen, ürünleri...m yaklaşık 1 haftadır teslimat için bekletiliyor ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması, Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir firmadan beklemed
Kelebek Mobilya’dan biri mart, diğeri nisan ayında olmak üzere bir ay arayla iki adet berjer satın aldık. Ancak berjerle...rin kollarında belirgin renk farkı var, üstelik son gelen berjerin kendi üzerinde bile ton farkları bulunuyor. Aynı takım içinde bu kadar göze çarpan renk ton farkı olmasını kabul
"Şu an itibariyle hesabıma alacağım yatmıştır"
1 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online satış mağazasından 1 adet şifonyer ve 1 adet 4 kapılı dolap siparişi ver...dim. Toplamda 17.598,24 TL ödeme yaptım. 23 Haziran’da yalnızca şifonyer teslim edildi, ancak 4 kapılı dolap halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Muğla Bodrum. Yaklaşık
İ***** H**** İ*** adına kesilen faturaya istinaden Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO şubesinden gardırop, şifonyer ve k...omodinlerden oluşan bir takım satın aldık. 8 Mart tarihinde verdiğimiz sipariş için 60 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 115 gün geçmesine rağmen ürünler
Kelebek Mobilya’dan 15 Mayıs tarihinde online olarak açılır kapanır bir masa siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geç...mesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme yok. Daha önce aynı masayı Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğimde de uzun
Kelebek Mobilya Aspendos şubesinden 2026 yılı Şubat ayında genç odası masa ve kitaplık takımı satın aldım. Ürünü yaklaşı...k 30.000 TL tutarında, kredi kartı ile 5–6 taksit şeklinde ödedim. İlk kurulum sırasında parçaların kırık olduğu ortaya çıktı ve yeni parçaların gelmesi için yaklaşık 3 ay beklemek
Ümraniye Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımının ikili koltuğunda kumaşta belirgin renk farkı olduğunu tes...limattan sadece bir gün sonra fark ettim. Takımın diğer parçalarıyla uyumsuz görünen bu renk farkı, ürünün yeni ve takım olarak alınmış olması nedeniyle kabul edilebilir bir durum
08.04.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya şubesinden bir adet masa satın aldım ve ödemesini kredi k...artı ile peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Alımı yaparken dolabın en geç 45 gün içinde... teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi. Satış sonrası tekrar mağazaya gittiğimde, ürünü satan personel bu kez “45 iş günü demiştim” di
28.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Calina koltuk seti siparişi verdik. Sözleşmede teslim tarihi 18.0...5.2026 olarak belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Toplam 73.000 TL ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım. Teslimat
"Sorunum 3 gün içinde çözüldü, teşekkürler Kelebek 🙏"
Kelebek’ten sipariş verdiğim Capy sürgülü dolap bugün teslim edildi ancak dolabın iki parçası kırık çıktığı için hiç mon...taj yapılamadı. Ürün şu anda paket halinde, kullanılamaz durumda bekliyor. Sipariş numaram 1502660517’dir. Teslimat sırasında kırıkları fark edince Kelebek ile iletişime geçtim. T
MASKO Kelebek Mobilya’dan iki gardırop, bir makyaj masası ve bir şifonyer siparişi verdik. Teslim sürelerini bildiğimiz ...için taşınma tarihimizden önce peşin ödeme yaparak, yaklaşık 120 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Bize ürünler için 45 gün termin verildi ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen
Kelebek Mobilya MASKO 17a şubesinden 31 Mart tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en ...geç 24 Mayıs’a kadar teslim edileceği ifade edildi. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. Ürünün 9 Mayıs’tan beri depoda hazır olduğunu, buna rağmen bana
15 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden yatak odası takımı ve oturma grubu için sözleşme yaparak sipariş oluştur...dum, ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak 15 Haziran’da teslimat yapıldığı gün koltuklar, yatak ve yemek masası takımı eksik parçalarla geldi; yemek masası
"Kelebek Mobilya yönlendirmesi ile gelen yekta lojistik ekibine güler yüzlü ve kaliteli hizmetleri için minnettarım."
13 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı sa...tın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği, düğünümüze kesinlikle yetişeceği söylendi. Buna güvenerek alışverişimizi yaptık ancak yaklaşık iki bu
10.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Della serisi ürünlerinden oluşan 4 adet sipariş verdim. Siparişimde 4 kapaklı D...ella gardırop, şifonyer ve komodin bulunmasına rağmen yalnızca 3 kapaklı Della dolap teslim edildi. Buna rağmen site üzerinde tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş
Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 05/05/2026 tarihinde 285976717 sipariş numarası ile bir köşe koltuk ...takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve ürünün teslimat adresi Aydın Kuşadası olarak belirtildi. İnternet sitesinde online siparişler için ürünl
26.10.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek takımı, koltuk takımı ve Hardy 13380 TV alt ünit...e 200 cm ürünü dahil olmak üzere toplam 130.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşinen gerçekleştirdim. Alım sırasında ürünlerin teslimatının haziran ayında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
