to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklediğim Masamın Teslimatı Gecikti
01.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 467850301 numaralı siparişimle Grown Çalışma Masası satın aldım ve 44.904,41 TL ödememe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün ancak 3 Kasım’da üretimden çıkacağını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Teslimat süresiyle ilgili satın alma aşamasında bu kadar uzun bir bekleme süresinden bahsedilmemişti. Bu kadar yüksek bedelli bir ürün için aylarca beklemek zorunda bırakılmam ve her aradığımda yalnızca ileri bir tarih söylenmesi artık mağduriyet yaratmaktadır.
Ödemesini peşin yaptığım ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemeyecekse de gecikme nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Şikayetvar’ın Kelebek Mobilya’ya a. C. E. Ödüllü marka ödülü vermesini kesinlikle kabul etmiyorum ve kınıyorum. Müşteri şikayetlerine karşı bu kadar yetersiz ve çözümsüz kalan bir markanın ödüllendirilmesi, bu ödülün güvenilirliğini tamamen sorgulatıyor. Bana göre bu tarz bir ödül, para ödeyerek herkesin alabileceği bir şey haline gelmiş gibi görünüyor. Müşteri memnuniyetini sağlamayan, çözüm üretmeyen markaların bu şekilde öne çıkarılması, gerçek anlamda mağdur olan kullanıcılarla alay etmekten farksızdır. Şikayetvar’dan beklentim, bu tür ödüllendirme süreçlerini gözden geçirmesi, gerçekten müşteri memnuniyetini önemsemeyen markaları ödüllendirmekten vazgeçmesi ve kullanıcıların güvenini zedeleyen bu uygulamayı şeffaf biçimde açıklamasıdır. Mevcut haliyle bu ödül sistemi ne adil ne de inandırıcı görünmektedir.
