Kelebek Mobilya’dan Eksik Vidalar Ve 14 Gün Bekleme Montajı Engelliyor

Kelebek Mobilya’dan yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı için dün gelen ekip, paketleri açtığında vidaların ürünün içinden çıkmadığını fark etti ve bu nedenle montaj yapılamadı. Masa camı da dahil tüm parçaları ortada bırakıp gittiler.

Durumu hem montaj ekibine hem de yetkililere ilettiğimde, vidaların 14 iş günü içinde geleceği söylendi. Sadece vida gönderecek olmalarına rağmen bu kadar uzun bir sürenin verilmesi, hem mağduriyetime hem de ev içinde kullanım alanımın kısıtlanmasına neden oluyor.

Kelebek Mobilya’dan eksik vidaların en kısa sürede gönderilmesini ve montajın da bir an önce tamamlanarak ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanıma hazır hâle getirmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.