to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı için dün gelen ekip, paketleri açtığında vidaların ürünün içinden çıkmadığını fark etti ve bu nedenle montaj yapılamadı. Masa camı da dahil tüm parçaları ortada bırakıp gittiler.
Durumu hem montaj ekibine hem de yetkililere ilettiğimde, vidaların 14 iş günü içinde geleceği söylendi. Sadece vida gönderecek olmalarına rağmen bu kadar uzun bir sürenin verilmesi, hem mağduriyetime hem de ev içinde kullanım alanımın kısıtlanmasına neden oluyor.
Kelebek Mobilya’dan eksik vidaların en kısa sürede gönderilmesini ve montajın da bir an önce tamamlanarak ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanıma hazır hâle getirmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Nisan ayı sonunda İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan toplam 54.000 TL tutarında yemek odası takımı (konsol, masa ve sandalye) satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi olarak nisan-mayıs ayı belirtilmişti, ancak ürünler yaklaşık 4 ay gecikmeyle teslim edildi. Üstelik masa takımının vidaları eksik olduğ...
Kelebek Mobilya'dan 22.03.2024 tarihinde satın almış olduğum yemek masamın 2 ay sonra teslim edileceğini söyledikleri halde, 2,5 ay sonra, 05.06.2024 tarihinde kurulumunu yapmaya geldiler. Masanın içinden vidaları çıkmadığı için kurulumu yapamayacaklarını, parça beklenmesi gerektiğini söylediler ve ...
Kelebek Mobilya’nın Ankara’daki mağazasından gardırop ve yemek masası aldım. Ürünler talep ettiğim tarihte adrese teslim edildi ancak sadece kutu hali...
Kelebek Mobilya Perlavista şubesinden yemek odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, montaj ekibi masanın eksik vida ve montaj malzemeleri olduğunu fark etti. O günden beri, yani yaklaşık 20 gündür eksik vidaların gönderilmesini ve masamın montajının tamamlanmasını bekliyorum. Salonumun or...
18.06.2023 tarihinde aldığım koltuk ve yemek masası takımı 29.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Kelebek Mobilya'nın sitesinde belirtilen 45 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla adrese teslim edileceği yazıyor; fakat bu süreç asla takip edilmiyor. Mobilyalarım tam 71 gün sonra geldi. Çağrı merkezi çok ...
Yorumlar