to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Haziran 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubu ve yemek masası teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde bazı ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. İki kişilik koltuk takımında, eksik ayak montajı nedeniyle iç destek kısmı kırıldı ve ön ahşap kısım eğildi. Ayrıca, yemek masasında testere kaynaklı kesim ve üretim hatası mevcut.
Bu sıkıntılar üzerine 20 Haziran ve 8 Temmuz tarihlerinde Kelebek Mobilya ile iletişime geçtim. 2016758105 numaralı servis talebim oluşturuldu; fakat sorunlar giderilmedi. Ürünleri kullanmaya başladıkça hatalar daha da belirginleşti ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 93.000 TL ödeme yaptım; bu tutar karşılığında sağlam ve hatasız ürünler beklemek hakkım. Yaşanan üretim ve montaj hatalarının hızlıca düzeltilmesi, eksik ve hasarlı kısımların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum oturma grubu, yemek masası, sandalyeler ve konsol ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımı bildirmek istiyorum. Öncelikle, konsolun kapakları açılıp kapandığında birbirine sürtüyor ve bu durum hem kullanım açısından zorluk yaratıyor hem de üründe üretim veya mo...
Kelebek Mobilya Adana Güzelyalı mağazasından 25.06.2024 tarihinde koltuk takımı, yemek masası ve sandalyesi satın aldım. Ürünlerin bir kısmı bana 15 Ağustos 2024 tarihinde teslim edildi. Bir kısmında 3 Eylül 2024 tarihinde teslim edilmiştir. 15 Ağustos 2024 tarihinde teslim edilen yemek masasının de...
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2025’te taksitli olarak satın aldığımız yemek masası ve sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşadık. Kurulum sırasında yemek masası montaj hatasıyla kırık şekilde kuruldu ve iki adet sandalye kısa bacaklarla teslim edildi. Sipariş numaramız: dah2025000005548. Teslimat adresimi...
18.06.2023 tarihinde aldığım koltuk ve yemek masası takımı 29.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Kelebek Mobilya'nın sitesinde belirtilen 45 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla adrese teslim edileceği yazıyor; fakat bu süreç asla takip edilmiyor. Mobilyalarım tam 71 gün sonra geldi. Çağrı merkezi çok ...
30.11.2024'te Kelebek Mobilya'dan oturma grubu, yatak odası ve yemek masası takımı aldım. 04.07.2025 tarihinde montajı yapılması konusunda arayıp firmayı bilgilendirdim. Ekipler gününde gelip mobilyaları kurmaya başladılar. Mobilyalar kurulurken sıfır olarak satın aldığım koltuklarımda üretici firma...
Yorumlar