Teslim Edilen Mobilyalarda Ciddi Üretim Ve Montaj Hataları!

04 Haziran 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubu ve yemek masası teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde bazı ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. İki kişilik koltuk takımında, eksik ayak montajı nedeniyle iç destek kısmı kırıldı ve ön ahşap kısım eğildi. Ayrıca, yemek masasında testere kaynaklı kesim ve üretim hatası mevcut.

Bu sıkıntılar üzerine 20 Haziran ve 8 Temmuz tarihlerinde Kelebek Mobilya ile iletişime geçtim. 2016758105 numaralı servis talebim oluşturuldu; fakat sorunlar giderilmedi. Ürünleri kullanmaya başladıkça hatalar daha da belirginleşti ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 93.000 TL ödeme yaptım; bu tutar karşılığında sağlam ve hatasız ürünler beklemek hakkım. Yaşanan üretim ve montaj hatalarının hızlıca düzeltilmesi, eksik ve hasarlı kısımların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.