Kelebek Beytepe Şubesinden Teslim Edilmemiş Ürün Ve İletişimsizlik

Kelebek’ten Beytepe şubesinden aldığım genç odası takımımın 10 Ekim haftasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sorunum bayiden ziyade tamamen teslimat birimiyle yaşadığım aksaklıkla ilgilidir. Sipariş numaram 1401456627’dir.

Teslimat birimiyle ne bayi ne de müşteri hizmetleri telefonla iletişim kurmuyor, sadece mail attıklarını söylüyorlar. Teslimat için gün ve saat konusunda hiçbir talebim dikkate alınmıyor, bana net bir tarih verilmiyor. Haftalardır “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum, odayı tamamen boşaltıp ürün teslimini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu yaşananlardan sonra bir daha Kelebek’ten ya da aynı grup markası olan Doğtaş’tan asla ürün almayı düşünmüyorum, almayı planlayan herkesi de teslimat ve iletişim konusunda dikkatli olmaları için uyarmak istiyorum. Genç odası takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ciddi gecikmenin nedeniyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.