to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan 87 Gün Gecikme Ve Eksik Ürün Teslimatı
Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden 01.08.2026 tarihinde oturma grubu, masa ve bar masası dahil olmak üzere toplam 180.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış aşamasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 87 gün geçmesine rağmen ürünlerim hem geç hem de eksik şekilde teslim edildi.
Teslimatta özellikle bar taburesinden 1 adet ve berjerden 2 adet eksik bırakıldı. Eksik ürünlerimle ilgili defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, net bir tarih verilmiyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Kelebek markası bu süreçte beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti ve etmeye devam ediyor.
Eksik olan bar taburesi ve berjerlerin acilen temin edilerek adresime teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
