Kelebek Mobilya Yetkili Servisinden Yedek Parça Teslimi Ve Ücret İadesi Talebi

Kelebek Mobilya’ya ait bazamın alt kısmındaki metal bölüm için yaklaşık 1 ay önce yetkili servis üzerinden yedek parça talebinde bulundum. Bu parça için parça bedeli ve kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 3.000 TL’yi peşin olarak ödedim.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen parça hiçbir şekilde temin edilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Konu hakkında görüştüğüm yetkili servis, sadece parça temin edilince gönderileceğini söylüyor ancak net bir tarih vermiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ödemesini peşin yaptığım yedek parçanın en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.