to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Martha Genç Odası Takımının Baza Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dediği İçin Garanti Talebi
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Martha genç odası takımının baza başlığı 10 gün önce kırıldı. Ürünü Bostanbaşı Ilıcakk Kelebek Mobilya mağazasından almıştım. İlk defa Kelebek’ten ürün aldım ve bu yaşadığım sorun nedeniyle çok pişman oldum.
Mağazaya durumu ilettiğimde çalışanlar beni gayet iyi karşıladı ve servis yönlendirdiler. Ancak bugün gelen servis, ürünü alalı sadece bir ay olmuş olmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olmayacaklarını söyledi. Ürünün bu kadar kısa sürede, normal kullanımda başlığının kırılması bana göre üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun gösteriyor. Bu süreçle ilgili 1502766445 numaralı evrak kaydım bulunmaktadır.
Kırılan baza başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının olumlu yaklaşımının, servis tarafından da sürdürülmesini ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
