to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Sarıgazi Kelebek Mobilya Pişmanlıktır
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi'deki Kelebek Mobilya'dan çocuk için bir adet ranza ve yatak aldım, sipariş geldi. Kurulum esnasında başlayan olumsuz olaylar zinciri başladı. Yatak başlığının kumaşında defo, ranza yan muhafaza tahtasında defo, montaj esnasında yatak altı suntasında deformasyon gibi sorunlarla karşılaştım. Bu sorunlarla ilgili şikayetlerimi bildirdim ve kayıt alındı. Daha sonra yatağı poşetinden çıkardığımızda kötü bir koku ile karşılaştık. Durumu ilettik; ancak bu koku zamanla daha da kötüleşerek küf kokusuna dönüştü. Değişim için gönderilen başlık kir içindeydi ve yan muhafaza yanlış geldi. Yani değişen bir şey yoktu ve mağaza yetkilileri sanki suçlu bizmişiz gibi bir tavır sergilediler. Aldığıma çok pişmanım, artık ne zaman parçaların geleceğini Allah bilir. Yatak için verilen numarayı arayıp, yatakla ilgili arıza kaydı açmamız gerektiğini söylediler. Biz de aradık ve arıza kaydı açtık. Geriye kalan tek şey beklemek oldu.
Gelişme
Alışveriş yaptığım en kötü firmasınız. Yaklaşık altı ay olmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedemeyen bir yapı ile karşı karşıyayım yatak aldım koku sorunu vardı değiim kararı verildi gelen yatak benim aldığım yatakla alakasız karyolam defolu servis geldi kaç kere gelen baza başlığı çöpten çıkarılmış gibi kir pislik içinde gelen yan tahta veya pano neyse o da yanlış geldi sonuç hiçbir şey değişmedi tekrar servis geldi yazıldı çizildi aradan iki ay geçti aradım Kelebek Mobilya aldığım mağazaya gittim sordum son durumu talep bile edilmemiş ürün eksikleri tekrar teknik servisi aradım elemanları geldi tekrar arızalı defolu parçaları tespit edip servis formu düzenlediler ve sonuç karyola var defolu yatak yok adam bizimle dalga geçti yanlış gelen yatak tek taraflı benim aldığım yatak çift taraflı geri gitse bile yine o alakasız yatak geleceğini söyledi zorla yatağı iade ettirdi işinize gelirse dedi sizi Allah'a havale ediyorum mahkeme yolu açık görüşeceğiz inşallah
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
