to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Yatak Teslimatı Sonrası 2.5 Aydır Çözüm Bekliyoruz
İstanbul Metrocity AVM içinde bulunan Kelebek Mobilya'dan Mart ayında tek kisilik bir yatak aldık. Alim yapmadan önce satışta yardımcı olan kisi teslimatın 1 hafta içinde gerçekleşeceğini aktardı. Teslimat 1 ay sonra yapıldı ve gelen yatak yanlış ölçülerde gönderilmişti. Mağazayı aradığımızda biz bir şey yapamıyoruz müşteri hizmetlerine bildirin dedi. Orası ile iletisim kurup yanlışlığı aktardık. Kendileri birini yönlendirip teste geleceklerini ve sonrasında teslimat olacağını iletti. Tabi bu tespit işide iki haftayı beklemek ile geçti. Gelen asık suratlı kisi notlarını aldı. Yapılan hatanın depodan olduğunu belirtti ve gitti. Bu uzun suren mağduriyeti müşteri temsilcisine aktardığımızda ben yazıyı yazdım. Sizi arayacaklar diyorlar ama ne arayan ne yatağı alan yok. Mayıs ayı ortasına geldik ve çocuğum koltuklarda uyuyor 2.5 aydır. Bir de bu firmadan koltuk takimi masa takimi almayı planlıyorduk ama asla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Konuyla ile ilgili tarafınıza çözüm ekipleri aracılığı ile bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Doğru olmayan bir beyan ile yazıyorsunuz. Tarafıma buraya yazılan şikayet sonrası 1 kere arama gelmiş olup çalışma sebebim ile cevaplayamadım. Görüşme yapılamamasına rağmen çözümlenmiştir mesajı geliyor. 3 aydır tarafıma yanlış gönderilen yatağın doğrusu ile değişimi için hala bekliyorum. 1 hafta içinde teslim edilecek denilen yatak 3 aydır hala yok. Müşteri hizmetleri niye var onu da anlamıyorum. Haklısınız özür dileriz ileteceğiz. Artık gerçekten yeter bu durumun sorumlusu kim? Aldığımız mağaza biz ilgilenmiyoruz bu durumlar ile diyor müşteri hizmetleri özür dileriz aranacaksınız diyor.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
