Kelebek Martha Daybed Karyola Sıkıntılı!

Bu daybed karyolayı Kelebek liman şubesinden aldım sürekli firma ile görüşmeme rağmen iade alamayacaklarını belirttiler. Ürün teslim formu ve satış sözleşmesinde yatağın taşınması durumunda ; bize verilen kağıtlarda bir servis iletişim numarası ve taşınma sürecinde servis dışında montaj demontaj işlemi yapılırsa garantisinden çıkar tarzı bir yazılı beyan olmadığı halde ürünümü taşındığım için garantiden çıkardılar. Servisle görüştüm ukalaca konuşan bayanlarla muhatap olmak zorunda kaldım. Ki zaten bu taşınma sürecimde ürünü ekstra ücret verip Kelebek çalışanı arkadaşa söktürüp yeniden kurdurdum. Buna rağmen garantiden çıkardılar kafalarına göre. Beni çok mağdur ettiler hem servis hem Kelebek bayisi. Bir çocuk odası takımı aldım sorun yaşattılar. Ürün zaten sıkıntılı bu vidaların yüzünden iki kere revizyona uğramış. Sıkıntı olmasaydı zaten revizyon da olmazdı. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonuçlanmasını bekliyorum. Benim çocuğum yatağında yatamıyor aldığımızdan beri gece çıkan gıcırtılardan tahta seslerinden korktuğu için. Çarşaf değiştirirken bile ürünün tahtaları düşüyor şaka mısınız ya!

Hala yapmanız gereken dönüşü yapamadınız bekliyorum.