Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ranzadaki Parça Düşmesi Ve Ücret Talebi
"Mahmutlar Kelebek Mobilya mağaza müdürü Gizem hanıma çok teşekkürler ederim;konuyu bizzat kendisinin çözeceği sözünü verdi sağ olsun."



"Mahmutlar Kelebek Mobilya mağaza müdürü Gizem hanıma çok teşekkürler ederim;konuyu bizzat kendisinin çözeceği sözünü verdi sağ olsun."



30.04.2026 tarihinde Home City Pendik'teki Kelebek Outlet Mobilya mağazasından lime 33326 ranza aldım 120×200 ebatlarınd...a. Öncelikle görselini eklediğim üzere teşhir ürünü evet ama çöptende alınmadı ürün kusur olarak genel çizikler ve yatağın kirli olması yazıyordu. Ama bize gelen üründe üstteki yat




23 Ekim 2025 tarihinde Kartal Yakacık Çarşı Total karşısındaki Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet ranza yatak, 1 adet y...avrulu yatak ve 1 adet zigon sehpa satın aldım. Toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Akbank kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış sıra
16 Ekim’de Kelebek Mobilya’dan çocuk ranzası ve komodin siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30 gün içinde tesli...m edileceği söylendi, bu da 16 Kasım tarihine denk geliyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen bu ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak asıl ihti
Yakacık Kelebek Mobilya’dan tüm bir evin mobilyalarını satın aldık ve yaklaşık 250 bin TL’lik ödememizi kredi kartı ile ...taksitli olarak yaptık. Ancak teslimat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Siparişin bir kısmı teslim edildi fakat yatak odası ve çocuk odası için aldığımız ranza hala teslim edi
30.04.2025 tarihinde Ankara Forum AVM içerisinde bulunan Kelebek Mobilya'dan salon takımı ve çocuk ranzası siparişi verd...im. Yirmi gün içerisinde ürünlerin teslim edileceği bildirilince bizde evdeki salon takımı ile çocuk odası elden çıkardık. Ancak iki ay geçtikten sonra salon takımı iki eksiği ile
27 28.05.2025 tarihinde Sarıyer Kelebek şubesinde genç odası ranzası - dolabı ve yetişkin yatak odası -dolabı satın aldı...m şahsıma haziranın sonu gibi yatak odası hazır olacağı temmuz ayının başlarında ranzanın geleceği söylendi. 27 Haziranda yatak odasını getiren arkadaşlar kurulumu yapamayacakların

3 ay önce Kelebek mağazasının Kocaeli Çayırova şubesinde bir Ranza aldık. Ürünü kuruluma geldiklerinde eksik parça var d...eyip bırakıp gittiler. 2 aydır eksik parçanın gelmesini beklemekteyim. Parayı peşin almalarına rağmen hiçte ilgili değiller. Ürün iadesi yapılmasını istedim. Mağaza müdürü ödediğim



Merhaba Haziran ayında Kelebek marka 2 TK Ordu bayisinden kurulum için evimize geldi, lakin ranzanın bir tanesinin merd...iveni arızalı çıktı, tekrar merdiven siparişi verildi. Aradan zaman geçti. Tekrar üretimden yeni merdiven geldi, o da arızalı çıktı. Tekrar yenisi sipariş verildi. Tabii bu zaman a

06/08/2024 tarihinde ranza ve çalışma masası aldım, teslim edildi. Yalnız ranzamızın montajı yarım yamalak yapıldı, çalı...şma masamız eksik ve bozuk bir şekilde teslim edildi. Kelebek Mobilya'dan eşya aldığım için pişman oldum. Hakkımı helal etmiyorum.
Kelebek Mobilya'dan çocuklar için bir ranza aldım 7 temmuzda, kurulum! Yapıldı güya ancak monte edilen vidalar merdiven ...ve diğer taraflarda dönmüyor, merdiven kısmı resmen boşlukta duruyor. Çocuklarım için endişelendiğim için sürekli aradım tam 1 ay sonra sorunu belirleyecek olan kişiyi gönderdiler

Kelebek Mobilya'dan yaklaşık bir ay önce aldığımız yataklı ranzanın tesliminde suntaları ve yatağın bir tanesi yanlış ge...ldi. Bayramdan sonra tekrar gelir sorunu hallederiz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışmaları nedeniyle hizmet veremiyor müşteri hizmetleri numarası. Günlerce aradı
5 ay önce 2 adet yatak başlığı, baza, 2 adet üçlü koltuk, bir yemek masası, 4 sandalye ve bir ranza aldım. Her bir ürün ...arızalı, parçası eksik, kırık, kumaşlarda dikim hatası, iplik sarkması ve söküklerle dolu. Her seferinde gönderip yine hatalı ve eksik parçalı olarak geliyor. Paramla rezil oldum r
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden 14.2.2024 tarihinde satın aldığımız çocuk odası takımı 11.03.2024 tarihinde ek...sik olarak teslim edildi. Neredeyse 1 ay beklediğimiz mobilyalarımızın geri kalan kısmının ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyoruz. Teslim tarihi bildirildiği an odayı boşalttık
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi'deki Kelebek Mobilya'dan çocuk için bir adet ranza ve yatak aldım, sipariş geldi. Kurulum e...snasında başlayan olumsuz olaylar zinciri başladı. Yatak başlığının kumaşında defo, ranza yan muhafaza tahtasında defo, montaj esnasında yatak altı suntasında deformasyon gibi soru
14.11.2023 tarihinde Kağıthane Axis Kelebek Mobilya'dan Lova marka ranza, yatak, nevresim takımları ve alez takımları al...dık. Ürünlerimiz söz verilen zamanda geldi ancak getiren servis yatağı koyacağı yerde başka bir mobilya daha var, bu buradaysa ben kuramam dedi tamam kuramıyorsanız odanın dışına ç
Kelebek Gebze Çarşı mağazasından 20.08.2023 tarihinde ranza, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Mağaza, yoğunluklar...ından dolayı 30 ile 45 gün içerisinde teslim edeceklerini belirtti. Biz de ürünleri satın aldık. 01.11 tarihinde ürünlerin kurulumu için randevu oluşturulduğunu ve gelmeden 1 saat
3 buçuk ay oldu. Ankara sitelerdeki Kelebek mağazasından ( büroon mobilya) ranza siparişi verdik. 1 aya gelir dediler 3 ...buçuk ay oldu. İş ahlakı 0. 25 temmuzda sipariş verdik 7 kasımda eve gelecek diye aradılar. Eşim işten izin aldı. Evde olalım diye. Gelen giden yok. Bir daha Kelebek markasının yan
25 Temmuz 2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Lime Ranza aldık. Ürün teslimatı için ağustos ayı gibi Müşteri hizmetlerini... aradığımızda faturanızda 13 Eylül 2023 tarihinde teslimatı gerçekleştirileceği hakkında bilgi verdi ve talebimizin oluşturduğu belirtti. 23 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri dönü
07.08.2023 tarihinde bir e-ticaret uygulaması üzerinden sipariş verdiğim olduğum Kelebek Lime model ranza, üzerinden 60 ...gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Uygulamada 23 Eylül 2023 teslim tarihi görünüyordu ama 26 Eylül 2023'te aradığımda üretim bandında olduğu bilgisini aldım. Adamlar
Kelebekten bir adet koltuk, bir adet ranza ve bir adet iki kapılı gardırop 2022 yalında aldım. Koltuk Çekya'ya özelliğin...de ancak sorunlu çalışıyor, ramazanın ahşabında kırık var, gardırop kapısı açılıp kapanmada sorun çıkarıyor. ( bir aylık kullanımda bozuldu) Muğla Datça'dan servis talebinde bulund
30.04.2023 tarihinde Ankara Sitelerde bulunan Kelebek bcd Mobilyadan TV altlık ve Lime ranza için 20.500 lira ücret öded...im. Teslimat olarak en geç 30 gün dediler TV altlık 2 ay sonra teslim edildi, Lime Ranza bugün (08.08.2023) dahi teslim edilmedi. Mağaza çalışanı Ağustosun ilk haftası teslim edile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96