Teslim Edilmeyen Oturma Grubu Ve Geri Ödeme Sorunu
"Sesimi Şikayet var sayesinde duyurdum Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
"Sesimi Şikayet var sayesinde duyurdum Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
Sancaktepe Kelebek Mobilya’dan 21 Mayıs tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında bize net bir şeki...lde 45 gün, en geç temmuz başında teslim edileceği söylendi ve biz de bütün ev düzenimizi, planlarımızı buna göre yaptık. Teslimat tarihi yaklaşınca durumu sormak için şubeyle tek
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden 01.03.2026 tarihinde yaklaşık 225 bin tl bedelle bir mobilya takımı satın aldım, t...ahsilat makbuzu numarası 003. Evlilik hazırlığındayım ve haftaya düğünüm var. Tüm ürünlerin en geç bu hafta içinde evimde hazır olması gerektiğini özellikle belirttiğim halde net b
28 Mart’ta İstanbul Sancaktepe Kelebek Mobilya şubesinden bir oturma takımı satın aldım ve özellikle belirttiğim, ücreti...ni de ödeyerek sipariş verdiğim rengi tercih ettim. Ancak ürünler hazırlanma sürecindeyken şube sorumlusu beni arayarak seçtiğim rengin üretimden kalktığını söyledi ve bu nedenle s
Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve konsol takımını peşin ödeme yaparak sa...tın aldım. 04.12.2025 tarihinde 16.000 TL peşinat ödedim ve ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim
26 Ocak’ta İstanbul Sancaktepe Kelebek mağazasından 22.000 TL ödeyerek bir divan yatak satın aldım. Satın alırken bana y...azılı olarak 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve faturama da bu şekilde işlendi. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne de net bir tarih bilg
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden 14.10.2025 tarihinde Bohemia 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ücretini tek çeki...m ve taksitlendirme olmadan ödedim. Ürünü 45 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. 37. İş gününde aradığımda ellerinde gardırop olmadığını, sadece yatağın hazır olduğunu b




İstanbul Sancaktepe’deki Kelebek Mobilya mağazanızdan yaklaşık 4 yıl önce bir koltuk takımı aldık. Takımdaki üçlü koltuğ...un alt kısmında demirlerin yanlış kaynatılmasından dolayı kaynak yerleri kırıldı ve şu an koltuğu kullanamıyoruz. Ürün A**** S***** adına alınmıştır. 6 Aralık’ta servis talebi olu


Kelebek Mobilya’dan Sancaktepe Sarıgazi şubesinden aldığım Daynet kanepeyle ilgili yaşadığım sorun bir yıldır devam ediy...or. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve servis kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis gel
"Sorunum çözüldü"


12 Ağustos’ta Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden bir berjer satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Aradan bu... kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden kimse beni arayarak bilgilendirmedi. İletişim için int
29/06/2025 tarihinde Dudullu Modoko Kelebek Mobilya’dan Akpınar Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmek ü...zere koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımından oluşan bir düğün paketi satın aldım. Siparişin ödemesini peşin olarak ve eksiksiz şekilde yaptım. Satın alma sırasında ürü
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sancaktepe Şubesi (Üçer Dayanaklı Tüketim Malları) üzerinden toplam 10 parça ürün s...atın aldım. Satış sırasında siparişimin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ve sözleşmede teslim tarihi 31.08.2025 olarak yazıldı. 73.000 TL’lik ödemeyi de peşin olarak g
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martis 3’lü koltuk ve Martis berjer, ilk teslimattan itibaren sorunlu geldi. Koltuğun dikiş ...yerleri attı, arka makası bozuldu ve berjerin kumaşı hatalı üretimle gönderildi. Ayrıca berjerin yastığı yamuk geldi, ancak kullandıkça düzeleceği söylendi fakat bir yıldır hiçbir
05.05.2025 tarihinde Sancaktepe Kelebek Mobilya’dan Martis koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı gecikmeli oldu ve... teslim alır almaz dikişlerinde patlamalar meydana geldi. Sıfır aldığım ürünün dikişleri kısa sürede iyice açıldı ve bu sorun 4 aydır devam ediyor. Defalarca servis talebinde bulun
Kelebek Mobilya eksik teslimat 10 Temmuz'da Ümraniye Kelebek markası adı altında satışa sunulan mağazadan 217 bin liralı...k bir alışveriş yaptım. Eşyaların teslimatı hakkında 13 Ağustos'ta elinizde olur dediler. Zaman yaklaştığında bizzat ben aradım ve benim aramama rağmen ürünlerin teslimatının gecik
15 Mayıs'ta Sancaktepe Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum ve t...alebim onaylandı. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçiyorum, fakat her sefer
Kelebek Mobilya’nın Sancaktepe şubesinden 24 Mayıs 2025 tarihinde TV ünitesi ile masa-sandalye takımı sipariş ettim. Sip...arişin teslim tarihi 30 Temmuz olarak bildirilmişti ve bu tarih aynı zamanda söz verilen 45 iş gününün de sonuydu. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ye
Sancaktepe Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldım. 08.03.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum yapılırken boy ayna...sının vidalarını çok sıkmaktan plastik kısmını patlatmış, kuruluma gelen arkadaşlar, bunu arkadaşlar gittikten yarım saat sonra fark ettim kontrol ettiğimde, Kelebek Mobilya Sancak


İstanbul Sancaktepe Sarıgazi'deki Kelebek Mobilya'dan çocuk için bir adet ranza ve yatak aldım, sipariş geldi. Kurulum e...snasında başlayan olumsuz olaylar zinciri başladı. Yatak başlığının kumaşında defo, ranza yan muhafaza tahtasında defo, montaj esnasında yatak altı suntasında deformasyon gibi soru
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden 11.01.2023 tarihinde tüm parayı nakit ödeyerek aldığım koltuk takımı ve yemek masa... takımı, maksimum 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hala teslim edilmedi. Geri dönüş de yapılmıyor. Bugünkü konuşmamıza göre bu cuma ya da gelecek hafta sevk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96