to read complaints and reviews, or file yours.Beş Aydır Teslim Edilmeyen Mobilyalar: Sabır Taşıyor
Nisan ayının 20’sinde Forum Bornova Kelebek Mobilya mağazasından bir adet masa, dört sandalye, bir bench, bir puf ve bir TV ünitesi satın aldım. Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen bu ürünlerin bir kısmı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ücretin büyük kısmını ödedim, sadece iki taksitim kaldı.
Teslimatla ilgili defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulduğu, acil olarak iletileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı ve ürünlerim teslim edilmedi.
Ürünlerimin bir an önce eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Nisan 2025 tarihinde İzmir Bornova Forum Kelebek Mağazası’ndan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden iki sandalye ve TV ünitesinin teslimatı hâlâ yapılmadı.
Aradan yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen bu ürünler tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süre içinde mağaza ile görüştüğümde, konunun araştırılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
