to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya Barkın Gıda Ltd. Şti. Kelebek Mobilya şubesinden Armin model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi sipariş tarihinde kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünüm yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen üründe fabrika imalat hatası vardı. Ayrıca montaj ekibi ürünü monte ederken ürüne zarar verdi ve bu durumu teslim tutanağına da yazdım.
Sorunları hemen teslimat sırasında belirttim ve müşteri hizmetlerini aradım. Servis yönlendirildi, fotoğraflar istendi ve servis tarafından hem fabrika hem montaj hatası olduğu, iki ürünün değişeceği ve yeni siparişin girileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise siparişin girilmediği ve herhangi bir süre verilemeyeceği belirtiliyor.
İki adet ürünümün bir an önce yenileriyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
2,5 ay önce Kelebek Mobilya Ankara Beytepe şubesinden Armin model koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Düğün tarihimize göre teslimat yapılacağı söylendi ve 5 Eylül için söz verildi. Hatta elimizde 5 Eylül teslimatlı faturalar da bulunuyor. Ancak her gün aramamıza rağmen sür...
04.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden 2 adet Armin Yataklı Üçlü Koltuk ve 2 adet Armin Berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 410570272. Satın alma sırasında ürünlerin 45 günde teslim edileceği söylendi, fakat daha sonra bu sürenin 45 iş günü olduğu belirtildi. Aradan 2,5 ay geç...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya’daki adresime yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler tam 45 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü teslimat firmasını aradım, bütün gün evde beklememe rağmen “araç bozuldu” gerekçesiyle tesli...
07/09/2025 tarihinde Kelebek Mobilya İncek mağazasından Armin masa ve koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1401300040). Satış aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği mağaza müdürü tarafından özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 57 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ü...
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Gaziemir/İzmir şubesinden Armin marka sabit yemek masası, bir bench puf ve 4 sandalyeden oluşan yemek odası takımı satın aldım (Sipariş No: 25611098). Satın alma sırasında mağaza çalışanları, ürünün yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceğini, ancak sözleşmeye ...
Yorumlar