to read complaints and reviews, or file yours. 
Yozgat Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımını ve sandalyeleri aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra koltuk kumaşında kenarlarda toplanma ve deformasyon oluştu. Servis çağırdım, geldiler ancak hiçbir çözüm sunmadılar. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Ayrıca, sandalyemin bir ayağı yamuktu. Ayak değişimi için servis geleceği söylendi fakat yaklaşık 1,5-2 aydır bekliyorum, kimse gelmedi. Ürünleri alırken bana 7 yıl garanti olduğu söylendi, ancak gelen servis sadece 2 yıl garanti olduğunu belirtti. Satış sırasında verilen bilgilerle sonradan söylenenler arasında çelişki var ve bu durum müşteriyi yanıltıcı bir davranış.
Ürünleri Yozgat Kelebek Mobilya’dan aldım ve toplamda yüksek bir ödeme yaptım. Satış öncesi ilgi çok iyiydi, fakat satış sonrası destek konusunda mağdur edildim. Mağaza yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, servis yönlendirilmesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım hala devam ediyor.
Ürünlerimin garanti kapsamında tamir edilmesini, koltuk kumaşındaki sorunun giderilmesini ve sandalye ayağının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti süresiyle ilgili olarak da bana satışta verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum. Gerekli çözüm sağlanmazsa en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan koltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya...
Muğla/Fethiye Doğanlar Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk kumaşında tüylenme ve bitlenme ol...
Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum Şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan koltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya...
2023 yılında Yozgat Merkez Kelebek Mobilya şubesinden Piena koltuk takımı satın aldım. Ürünü toplam 110 bin TL’sini nakit, 70 bin TL’sini ise kredi ile ödedim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım koltuk takımında kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunları oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağme...
Yorumlar