Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilsin!

Temmuz ayında Kelebek Mobilya’dan, Çekmeköy mağazası aracılığıyla Martha genç odası siparişi verdim (Sipariş No: 1401275532). Siparişimin hazır olduğu ve depoda beklediği söylendiği halde, iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma olumlu bir dönüş sağlandı. Defalarca mağazayı aradım, her seferinde “aranacaksınız” denilerek oyalandım, attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte teslimatla ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan tamamen soğudum. Paramla mağdur edildim ve artık siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.