to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Fatih şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve ünite aldım. Kurulum için 1 haftadan fazla süre önce servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aradığımda ise sadece “iletiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Evimde oturacak yerim yok, eşyalar salonun ortasında kutular içinde bekliyor ve yerleşemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse dönüş yapmadı, herhangi bir tarih bilgisi de verilmedi. Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerekiyordu.
Acil olarak servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Fatih şubesinden koltuk takımı ve konsol siparişi verdim. En geç 21 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi, ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat için evdeki eski koltuklarımı 15 gün önce çıkarttırmak zorunda kaldım, ürünlerin geleceği söylendiği için planımı buna gö...
Mayıs sonunda Kelebek Mobilya Fatih şubesinden oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 200 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünlerin ağustos başında teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 6 Eylül’de gerçekleşti. Teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişiklik yapıldı;...
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası 1'den koltuk takımı, yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı, belirtilen tarihten bir ay sonra, Ağustos ayında gerçekleşti. Teslimat sonrası ise neredeyse tüm ürünlerde hasarlı parçalar olduğunu gördüm. Gelen montaj ekip...
Kelebek Mobilya’dan Siteler şubesinden aldığım genç odası takımının montajı düzensiz şekilde yapıldı. Montaj sırasında hatalar oluştu ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Ancak 3 aydır beklememe rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi ve mağaza ya da müşteri hizmetleri tarafından tarafıma hiç...
Yorumlar