9 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek markasından Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Kelebek Misy Mobilya mağazasından 2023 Aralık ayında 2 adet yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Genel merkezle ve ilgili birimlerle defalarca yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir dönüş alamadım, sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Satış sırasında faturanın teslimat esnasında verileceği belirtilmişti, şu anda ise sadece Sözleşme Numaram 1501574145 ve Müşteri Numaram 25398017 bulunuyor.

Uzun süredir ürünlerimi beklememe ve ciddi mağduriyet yaşamama rağmen hiçbir somut adım atılmaması sebebiyle, satın aldığım yatak odası takımlarının ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.