Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Raflar İçin Çözüm Talebi

19 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beykoz Kavacık şubesinden Noıra model 2 baza ve 4 kapılı bir dolap siparişi verdim. Siparişi verirken tüm ürünlerin 4–6 hafta içinde ve aynı anda teslim edileceği söylendi, ben de özellikle tüm siparişin tek seferde gelmesini rica ettim.

Buna rağmen 15 Mayıs’ta, yani taahhüt edilen süre geçtikten sonra sadece 2 baza teslim edildi, dolap ise 3 Haziran’da getirildi. Gelen dolabın kapak modeli tam olarak sipariş verdiğimle aynı değildi, buna rağmen sorun çıkarmamak adına ürünü kabul ettim. Ancak dolabın 2 adet rafı eksik teslim edildi ve bu durumla ilgili o günden beri herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bugün 12 Temmuz 2026 olmasına rağmen eksik olan 2 raf hâlâ tarafıma ulaşmadı. Şubeyi defalarca aradık, mesaj gönderdik ancak somut bir aksiyon alınmadı ve geri dönüş yapılmadı. Eksik olan 2 rafın bir an önce temin edilerek adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.