to read complaints and reviews, or file yours.Mersin’deki Kelebek Mobilya bayisinden almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 seneye yakındır sünger çökmesi problemi... yaşıyorum. Kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen koltuklarda ciddi çökme oldu ve sorun zamanla giderek arttı. İlk yaşadığımda servis gelip tamir işlemi yaptı, ancak kısa
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum koltuk takımında çökme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenl...e yetkili servisle defalarca iletişime geçmek istedim ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Servisi şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, döneceğiz” denmesine
Koltuk iskeletinin kalitesizliği. Koltuğun dayama bölümünün çökmesi, koltuğun çökmesi. Koltuk tahta parçalarının tel zım...bayla birbirine tutturulduğu bir iskeletle yapılmış. İlk aldığımdan itibaren sorun yaşadım, artık neredeyse kullanılmaz hale gelince içine baktığımda görseldeki durumu gördüm. Kele
Nisan 2024’te Kelebek Mobilya’nın Bağlıca şubesinden aldığım Hardy köşe koltuk takımım, bir yıl bile dolmadan deforme ol...du; koltuklar çöktü ve kumaşları bozuldu. Ürünlerim yeni olmasına rağmen oturma konforu tamamen kayboldu ve görsel olarak da ciddi kusurlar oluştu. Ürünleri zorla talepte bulunara
Kelebek Mobilya’dan 14.08.2023 tarihli faturayla satın aldığım ve 14.10.2023 tarihinde teslim aldığım Nordic Tekli Koltu...k ve Nordic Üçlü Koltukların kol kısımlarını gövdeye bağlayan vidalar kısa süre içinde düşmeye başladı. Vidaları tekrar takmaya çalıştığımda vidaların hasar gördüğünü ve hiçbir şek
2024 yılı Ekim ayında Kelebek Mobilya Yenibosna Bahçelievler şubesinden Lionte koltuk mobilya grubu satın aldım. Kısa sü...re içinde koltukta renk değişikliği, çökme ve materyalde bozulmalar meydana geldi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göste
Kelebek Mobilya Ankara Pursaklar Şubesi’nden satın aldığımız salon takımını haziran ayında teslim aldık. Ürün, henüz 5 a...y dahi dolmadan koltuk süngerlerinde belirgin çökme ve deformasyon göstermiş, oturma konforu tamamen bozulmuştur. Bu durum açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Sorunun tespiti ve gid
Kelebek Marka Pria Koltukta çökme ve yine Kelebek marka komodinin yanlış monte sonucu ayaklarının kırılması... Kelebek İ...letişim merkezini ilk arama tarihimiz 05.08.2025, servisin geliş tarihi 06.09.2025, halen bir sonuç yok. Defalarca kez Kelebek iletişim merkezini aramama rağmen parça bekleniyor vs
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Balçova şubesinden aldığım köşe koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 7 ay önce koltukta çökme fark ettim ve hemen Kelebek’i arayarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürün değişimi yerine sadece tamire yönlendirildim. Yaklaşık 6
14.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden 1 adet üçlü ve 1 adet ikili koltuk satın aldım. Ürünler 27.1...2.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2 ay sonra koltuk kumaşlarında ayrılma ve deformasyon, ikili koltuğun bir kanadında ise bariz bir çökme oluştu. Durumu
"Teşekkürler"
Kelebek’ten İzmir Kısık Köy şubesinden aldığım koltuk takımının üçlü koltuğ...u, daha 1 yıl bile olmadan 3 ay içinde çöktü. Ürünü neredeyse hiç yoğun kul
Kelebek’ten aldığımız Lionte üçlü koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan, yaklaşık... 6-7 aydır koltukta belirgin bir çökme oluştu. Kol dayama yerlerinden mekanizmadan yağ geliyor ve üzerine oturulduğunda sürekli gıcırdayan sesler çıkıyor. Kelebek markasının kalite
2022 Kasım-Aralık aylarında Kocaeli Gebze Kelebek şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımının, tekli koltuk hariç ...tüm parçalarının süngerleri henüz 3 yıl bile dolmadan çöktü. Sadece iki kişilik yeni evli bir aile olmamıza ve ürünleri çok az kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar cid
18 Eylül tarihinde İskenderun Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta model koltuk takımımda teslimat ve kurulumdan itibaren... ciddi sorunlar yaşamaktayım. İki adet üçlü koltuktan birinin orta ayağında fabrika kaynaklı hatalı parça olduğu için koltukta çökme meydana geldi ve otururken ses yapıyor. Diğer ü
Kelebek Mobilya’dan 2 yıl önce Ankara Siteler şubesinden aldığım Viyana üçlü koltuk takımında sünger çökmesi problemi ya...şıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuk süngerlerinde çökme meydana geldi ve garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak aradan bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar ortaya ç
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmes...i ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al
Kelebek’ten aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 yıldır sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünümün garantisi bitmek üzer...e ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde kayıt açıldı, servis geldi ve sorunun tamirle çözülemeyeceği, ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 5-6 aydı...r üçlü koltuklarda çökme, kumaşlarda sökülme ve ip çıkması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis
Kelebek Mobilya’dan Balçova/İzmir şubesinden aldığım Cara model koltuk takımında, ilk aldığım günden bu yana kalite bozu...kluğu yaşıyorum. Ürünün süngerleri, yeni olmasına rağmen çok kısa sürede çöktü. İlk 1 ay içinde değişim yapıldı ancak aynı sorunlar tekrar etti. Sürekli olarak süngerlerde çökme ya
Kelebek Mobilya Tekirdağ şubesinden iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri mağazada gördüğüm gibi sert ve b...eklentime uygun; fakat diğeri üzerine oturduğumda hemen çöküyor ve neredeyse tabana iniyorsunuz. Ürünlerimi haziran ayında teslim aldım, çoğunlukla İstanbul’da ikamet ettiğim için
"Koltuklarım sıfır farklı bir ürünle birebir değiştirildi. Problemim giderildi"
Kelebek Mobilya'dan alınan koltuk takımının kaplamalarının altında polyester parçalar unutulmuş ve koltuğa oturulduğunda... ses çıkarmaktadır. Bu bir üretim hatasıdır. Ayrıca, dikiş hattının açılması, koltuk süngerlerinin çökmesi ve koltuk kılıflarının kırışık durması gibi sorunlar da bulunmaktadır. 25
"Çözüm merkezi ilgilisi Besman hanım süreci ayrıntıları ile dinleyerek çözümü noktasında gayret gösterdi. Görüşmelerimiz sonrasında değişim talebimizi dikkate aldılar. Kendisinin ve markanın süreçteki olumlu tavrı ve desteğine teşekkür ediyorum."
Karabağlar yeşillik caddesinde bulunan Doğanlar Mobilya Kelebek bayisi Nils...e Mobilyadan Aşağıda açıklaması bulunan 2 adet ürünü 29.07.2023 tarihinde s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
