to read complaints and reviews, or file yours.Lionte Üçlü Koltukta Çökme Yağ Sızıntısı Ve Gıcırdama Sorunu Yaşıyoruz
Kelebek’ten aldığımız Lionte üçlü koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan, yaklaşık 6-7 aydır koltukta belirgin bir çökme oluştu. Kol dayama yerlerinden mekanizmadan yağ geliyor ve üzerine oturulduğunda sürekli gıcırdayan sesler çıkıyor. Kelebek markasının kalitesine yakıştıramadım.
Bu şikayetlerimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece sünger değişimi ve mekanizmanın değişimi önerildi. Ancak ürünün hem mekanizmasında hem de süngerlerinde sorun olduğu için kesinlikle tamir istemiyorum; ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Koltuk takımını salonda kullanıyoruz ve her oturduğumuzda içine çöküyor, rahat edemiyoruz. Satın alma sırasında hiçbir ödeme problemi yaşamadık, ürün garanti kapsamında ve alışverişimizi Erbe Makine ve İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden yaptık. Müşteri numaram: 1501969086.
Kelebek’ten, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için Lionte üçlü koltuk takımımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar sizin çözümünüz defolu ürünü alıp tamir etmek ben değişim talep ediyorum hem koltuksuz kalmak istemiyorum hem de diğer koltukların en az iki katı para verip bu şekilde mağdur olmak gücüme gidiyor anladım ki Kelebek Mobilya için müşteri memnuniyeti çok mühim değil bir bir defa satalım bir daha gelmese de olur mantığında yasal olarak hakkımız neyse arayacağımızı bilmenizi isterim
