to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 2 yıl önce Ankara Siteler şubesinden aldığım Viyana üçlü koltuk takımında sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuk süngerlerinde çökme meydana geldi ve garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak aradan bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı.
Yaklaşık 2 ay önce süngerlerde yeniden çökme oluştuğu için müşteri hizmetlerini aradım ve S*** Hanım ile görüştüm. Kendisi garanti süresinin bittiğini, sadece ücretli servis gönderebileceklerini belirtti. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimi söylediğimde ise bu talebimi alamayacağını iletti. Her yıl aynı sorunu yaşayıp servis ücreti ödemek istemiyorum.
Koltuk takımının sadece üçlü parçasında yaşanan bu sürekli çökme sorununun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Kelebek’ten aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 yıldır sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünümün garantisi bitmek üzere ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde kayıt açıldı, servis geldi ve sorunun tamirle çözülemeyeceği, ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...
Kelebek Mobilya Ankara Eryaman şubesinden aldığım Cara model koltuk takımımın iki adet üçlü koltuğunda sünger deformasyonu oluştu. Bu sorunu teslimattan yaklaşık 14 ay sonra fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni Logi Smart firmasına yönlendirdiler. Logi Smart servisi gelip koltukları incel...
2023 Şubat ayında Kelebek Home Bahçelievler Şubesi’nden Viena üçlü koltuk aldım. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltukların ayaklarında gevşeme başladı ve sonrasında özellikle bir koltuğun orta ayakları tamamen çıktı. Toplamda iki koltukta aynı sorunu yaşamaktayım. Koltukların evrak numarası: 15011...
Yorumlar