to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Yanlış Koltuk Başlığı
13 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği, düğünümüze kesinlikle yetişeceği söylendi. Buna güvenerek alışverişimizi yaptık ancak yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen yatak odası takımımız ve TV ünitesi hâlâ teslim edilmedi.
7 Haziran’da evlendik ve şu an evimizde yatak odası bomboş durumda. Gelen koltuk takımının ise başlıkları yanlış şekilde teslim edildi ve bu hata da hâlâ düzeltilmedi. Defalarca mağaza ve yetkililerle görüştük, her seferinde sadece “Net bir şey söyleyemeyiz, üretimden çıktığında haber vereceğiz” denilerek oyalandık, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. İşlem kodumuz 20287501’dir ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptık.
Hem düğün sürecimizde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadık. Siparişini verdiğimiz yatak odası takımı ve TV ünitesinin, ayrıca koltuk takımındaki yanlış gelen başlıkların, hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Ertesi gün dönüş yapıldı, "Üretimi hızlandırdık ve sonlandırdık. Birkaç güne ürünleriniz geliyor." dendi. 1 haftayı aştık ne gelen var ne giden. Gerçekten bizi oyalıyorlar, bu durumdan çok sıkıldık. Yeni hafta içerisinde gelmezse yasal yollara başvuracağız.
Koltuk başlıklarımız hala gelmedi. Aramaktan, sormaktan bıktık usandık, artık cevap da vermiyorlar zaten. Parasını ödediğimiz ve bize ait olan bir şey için neredeyse Kelebek'e yalvarmadığımız kaldı. Yazıklar olsun!
