Kelebek Mobilya’da Yasal Teslim Süresi Aşımı Ve Kaba Üslup

31 Mart’ta Kelebek Mobilya Bornova Avcılar şubesinden Hardy koltuk takımı, Hardy yemek masası ve Marta yatak odası takımı siparişi verdim. Özel üretim ürünler için yasal teslim süresi olan 45 iş gününe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sözleşmesinde 16 Haziran’ın teslim tarihi olduğu, ayrıca bana 23 Haziran’ın olduğu hafta teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün aradığımda bu kez de Temmuz ayının ilk haftasında teslim edileceği bilgisi verildi.

Bornova Avcılar şubesine bu gecikmeyi sorduğumda, 45 günlük yasal süreyi hatırlatınca bayi çalışanı “Avukat mısın, yok öyle bir şey, ben bilgi veriyorum, istediğini yapabilirsin” şeklinde son derece saygısız bir üslupla konuştu. Ayrıca aynı şubede benim gibi mağdur olan birçok kişi ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini de 3 kez arayıp kayıt oluşturdum, her seferinde “kayıt aldık, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen 10 gün geçmesine karşın kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise şu ana kadar yalnızca yemek masasının sandalyeleri ile yatak odasının şifonyerinin üretildiği, diğer tüm ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi.

Bu alışveriş kapsamında Hardy koltuk takımı ve Hardy yemek masası için iki farklı kredi kartımdan 123.000 TL ve 43.000 TL olmak üzere toplam 166.000 TL, ayrıca 1.500 TL havale ile toplam 167.500 TL ödeme yaptım. Marta yatak odası takımı için ise 96.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişe ait sözleşme/fatura bilgimde K-İŞBİLEN mobilya otomotiv san. Ve tic -(pn387745725772) numarası yer almaktadır.

Tüm bu gecikme, bilgi kirliliği ve kaba üsluba rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilememesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünlerimin en geç verilen son tarih olan Temmuz ayının ilk haftasında eksiksiz ve hasarsız şekilde acilen teslim edilmesini ve yaşanan yasal süre aşımı ile mağduriyetim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.