to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mağazası'ndan İade Ücretinin Kartınıza Yatırılmaması
Kelebek Mağazası Aspendos Bulvarı şubesinden Aralık ayında bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra ürünü hiç teslim almadan iade ettim, mağaza da iade formunu oluşturup işlemleri tamamladığını belirtti.
Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve bu işleme dair slip belgem mevcut. Buna rağmen aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Mağazayı her aradığımda veya gittiğimde “bugün, yarın yatırılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak somut bir ödeme yapılmıyor. En son yaklaşık 2 hafta önce görüştüğümde de yine aynı şekilde geri ödeme yapılacağı söylendi fakat sonuç değişmedi.
Hiç teslim almadığım koltuk takımına ait bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalanmak istemiyor, iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Firmadan aradılar bakalım ne zaman mağduriyetimizi giderecekler 5 aydır ödeme yapmıyorlar ne ürün aldık ne paramızı alabildik
Kelebek Mobilya Aspendos şubesinden aldığım koltuk takımını iade ettim, ancak kredi kartıma iade gerçekleşmedi. Mağaza defalarca ödeme yapılacağını söyledi fakat bir iki ay geçti ve hâlâ bir ödeme almadım. Son olarak dava açtım ama hâlâ bir çözüm yok.
