Ayaş Yolu Ankara Kelebek Mağazası Şikayeti

Ayaş yolu Ankara Kelebek Mağazası’ndan aldığım köşe takımı 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün daha teslim edildiği gün, oturma kısmında belirgin bir çökme olduğunu fark ettik. Sıfır alınan bir ürünün ilk günden böyle hatalı olması nedeniyle ürünü kabul etmeyip iadesini talep ettik ve durumu fotoğraflar ile birlikte hemen aynı gün bildirdik.

Mağaza ile telefon üzerinden görüştük ve köşe takımının görsellerini WhatsApp üzerinden paylaştık. Buna rağmen tarafıma ürünün birebir değişimi ya da iadesi yerine sadece tamir edilebileceği söylendi. İlk günden hatalı çıkan ve ayıplı olduğunu açıkça gördüğümüz bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olarak gelen bu köşe takımının, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.