to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum Kelebek Mobilya mağazasından 26 Ekim tarihinde konsol, masa ve sandalye aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 55 gün gibi çok daha geç bir sürede yapıldı. Üstelik teslimat yapıldığında bir adet sandalyem eksik geldi.
O günden beri hem mağazaya hem de genel merkeze defalarca iletmemize rağmen yaklaşık bir aydır eksik olan sandalyemle ilgili hiçbir net dönüş yapılmıyor. “Şu gün gelecek” şeklinde kesin bir tarih verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ödememin bir kısmını peşin, kalanını da karta taksit şeklinde yaptım, yani ürünlerin bedelini fazlasıyla ödemiş durumdayım ancak hâlâ aldığım ürünleri tam ve eksiksiz kullanamıyorum.
Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç ve iletişimsizlik beklemiyordum, yaşadığım mağduriyet beni gerçekten pişman etti. Eksik olan bir adet sandalyemin acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Samsun Kirazlık’ta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından toplam 259.000 TL tutarında ürün satın aldım. 150.000 TL’sini peşin, kalanını ise kredi kartı ile sipariş verdiğim gün ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde yapıl...
Kelebek Mobilya'dan ekimde aldığım ürünlerim maalesef aşırı geç ve eksik teslim edildi. Daha önce hiç alışveriş yapmamıştım, bir daha da asla yapmam. Hızlı bir teslimata ihtiyacım vardı, depolarında hazır ürün olduğunu ve 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. 15 günün sonunda 6 sandalyeden s...
Kelebek Mobilya Samsun Atakum mağazasından 21 Ağustos’ta mutfak sandalyeleri satın aldım. Ürünler geç teslim edildi ve 24 Ekim’de elime ulaştı. Ancak teslim edilen sandalyelerin bir kısmı topallıyordu, bu nedenle servis tarafından alındı. Topallayan sandalyeler 3 Kasım’da benden teslim alındı ve üç...
7 Eylül’de Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat tam 75 günde yapıldı ve buna rağmen siparişim eksik geldi. Özellikle masa takımına ait ...
Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden 6 adet sandalye satın aldık. Satın alırken tek kriterimiz sandalyelerin bir an önce teslim edilmesiydi, bu nedenle stokta olan ilk sandalyeyi, renk seçimi bile yapmadan aldık. Buna rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçti ve hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi. Sa...
Yorumlar