to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü 911 Club’ta Zorla Ek Ücret Ve Müşteri Hakları İhlali
25.07.2026 Cumartesi gecesi bir arkadaşımla birlikte İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan 911 Club isimli mekana (Beylikdüzü, [bildiğiniz en yakın cadde/sokak, AVM veya noktayı buraya yazabilirsiniz] civarı) gittik. Gece saat 12 civarında mekana giriş yaptık ve locada oturduk. Her şey normal seyrederken yaklaşık 2 saat sonra masamıza iki bayan geldi. Bu kişilere herhangi bir ekstra içki ya da ikram söylemedik, sadece masamızda kısa süre durdular ve yaklaşık 20 dakika sonra kalkıp gittiler.
Kadınlar masadayken ilk kez hesap istendi ve 5.300 TL tutarında bir hesap ödedim. Ödemeyi yaptıktan ve kadınlar masadan ayrıldıktan sonra bu kez ikinci bir hesap getirildi ve bu defa da 11.000 TL talep edildi. Ne hesabı olduğunu sorduğumuzda kadınların hesabı olduğunu söylediler. Yetkili veya müdür ile görüşmek istedik ancak kesinlikle kabul etmediler, bizimle argo ve sert bir üslup kullanarak konuştular. Herhangi bir onayımız olmadan, kadınların masaya oturmasını bile bahane ederek bizden zorla 3.000 TL daha aldılar ve ayrıca nakit bahşiş vermek zorunda bırakıldık.
Toplamda ciddi bir miktarda para ödememize rağmen, ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de bir yetkiliyle görüşmemize izin verildi. Ödediğim tutarların iade edilmesini, bu işletmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.07.2026 Cumartesi gecesi saat 01.00 civarında bir arkadaşımla birlikte Beylikdüzü’indeki 911 Club’e gittik ve locada oturduk. Yaklaşık iki saat sonra masamıza iki bayan geldi, onlar masadayken ilk hesap olarak 5.300 TL ödedim. Daha sonra bu kişiler kalktıktan sonra masaya ikinci bir hesap olarak 11.000 TL daha getirildi.
Bu ikinci hesaba itiraz ettiğimizde, güvenlik görevlilerinin bize karşı kaba, argo ve kırıcı bir üslupla davrandığını, ortamın gerilmesi üzerine kavga çıkmaması için kendimizi mecbur hissederek bu tutarı da ödemek zorunda kaldığımızı belirtmek istiyorum. Sonuç olarak o gece toplamda 16.300 TL hesap alındı ve buna ek olarak yaklaşık 3.000 TL de nakit bahşiş verildi.
İkinci getirilen 11.000 TL’lik hesaba ilişkin hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğimizi, bu tutarın neye istinaden yazıldığının açık ve şeffaf şekilde açıklanmadığını düşünüyorum. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyetime hem de psikolojik olarak kendimi tehdit altında hissetmeme yol açtı.
Bu olayla ilgili olarak tarafıma uygulanan bu keyfi ve fahiş ücretlendirme ile kaba ve baskıcı tutumun incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için işletme yönetiminin bu konuda gerekli adımları atmasını istiyorum.
Dolandırıldım
